Bereket Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Bereket Sigorta’ya ait ev konut yangın poliçemle ilgili bilgi almak için 0216 633 71 00 numaralı hattı arıyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 10:49’da yaptığım aramada 31 dakika hatta bekletildim ve herhangi bir yetkiliye bağlanamadan telefon kapandı. Daha önce de birkaç kez aramayı denediğimde yine uzun süre bekletildim ve hat kapandı.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de poliçemle ilgili gerekli bilgilere ulaşamıyorum. T.C. kimlik numaram 340*****612 üzerinden kayıtlarımın görülerek, müşteri hizmetleri hattındaki bu erişim sorununun incelenmesini, çağrı merkezine makul sürede bağlanabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve gerekirse tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.