E-Güven

E-GÜVEN’den zaman damgası satın aldım ancak teknik destek sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 24 Haziran’da kendi iletişim... numaraları üzerinden teknik destek hattını aradığımda, temsilciler benden gereksiz bilgiler talep edip, ihtiyacım olan temel bilgileri ise paylaşmadılar. Parasını ödediğim zaman d...

E-Güven’den aldığım e-imza ile Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda PDF formatındaki projeleri imzaladığımda, hem ...Adobe Acrobat Reader hem de Foxit üzerinde imza alanı bulanık ve okunamaz şekilde görünüyor. Bu nedenle çizdiğim projeler TEDAŞ onayından geçmiyor ve doğrudan reddediliyor. Bu sor...

E-Güven firmasından yaklaşık 3 gün önce kullanmaya başladığım e-imza hizmeti için 4.700 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım e...-imza, Akis programında hiçbir şekilde görünmüyor ve bu nedenle e-imzayı kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren Akis yazılımını kendi imkanlarımla 4-5 kez kaldırıp yen...

E-Güven’den aldığım e-imza hizmetinde kullandığım USB token cihazım bilgisayara takılıyken bilgisayarın düşmesi sonucu k...ırıldı. Kırılan USB token’ın yerine yenisinin verilmesi için bugün bilgi aldığımda, benden yaklaşık 3.000 TL’ye yakın bir bedel talep edildiğini öğrendim. Şaka yaptıklarını düşündü...

E-Güven firmasından aldığım e-imzayı 4 Mayıs tarihinde teslim aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü tamamlanama...dığı için tüm işlerim ve göndermem gereken dilekçeler beklemede kalmış durumda, bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Mac bilgisayar kullandığımı özellikle belirttiğim halde, de...

E-GÜVEN’den 13 Mart 2026 tarihinde Akis kart e-imza satın aldım. Malı müşavir olarak yaptığım işlemlerin büyük kısmında ...e-imza kullanmam gerekiyor ancak aldığım günden beri e-imzam Mac bilgisayarımda çalışmıyor. Mac için kurulum ve yüklenmesi gereken programlar hatalı olduğu için üründen hiç faydala...

E-güven’den aldığım e-güven e-imza USB token’i bugün Mac bilgisayarımda kurmaya çalıştım ancak ürün Java gerektirdiği ha...lde Java’nın nasıl kurulacağı veya nasıl konfigüre edilmesi gerektiğine dair hiçbir yerde anlaşılır bir dokümana ulaşamadım. Mac üzerinde kurulumu kendi başıma yapamıyorum. Bu ned...

E-Güven’den 11 Mayıs 2026 tarihinde web siteniz üzerinden e-imza hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün ertes...i gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve ürün sevkiyata çıkarılmadı. Sip...

08.05.2026 tarihinde E-güven firmasından 3.499 TL ödeyerek e-imza sertifikası satın aldım. Ancak sistemin çok yavaş çalı...şması nedeniyle üründen memnun kalmadım ve aynı gün içerisinde iptal talebinde bulundum. İptal işlemi sonrasında ödediğim 3.499 TL’nin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle ...

E-Güven firmasından Trendyol üzerindeki satıcı panelinden, e-dönüşüm aktivasyonu kapsamında e-imza satın aldık. 10 Şubat... 2026 tarihinde N***** M**** adına bu işlem için 1100 TL ödeme yaptık ve sistem üzerinden e-imza alımı tamamlandı gibi göründü. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne tara...

Bugün itibarıyla UYAP sistemine giriş yapmaya çalışırken “arksigner uygulaması çalışmıyor” hatası almaya başladım ve bu ...nedenle sisteme giriş yapamıyorum. E‑imzamı ve imzalama süreçlerini başka alanlarda sorunsuz kullanabiliyorum, yalnızca UYAP üzerinde bu hata ile karşılaşıyorum. Daha önce bu konu...

E-Güven’den daha önce almış olduğum e-imzanın süresi dolduğu için 08.04.2026 tarihinde online olarak tekrar uzatma işlem...i yaptım. 1 yıllık uzatma için benden 2.750 TL talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra PTT ile olan anlaşmalarını incelediğimde, aynı e-imza için PTT üzerinden 3 yıllı...

E-Güven’den aldığım e-imzanın MacBook bilgisayarımda çalışmaması nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. MacBook iş...letim sistemiyle uyumlu olacağını düşünerek aldığım e-imzayı bir türlü kullanamıyorum, çok pişmanım aldığıma. Bu süreçte E-Güven müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen h...

17.01.2026 tarihinde e-güven üzerinden 2 yıllık e-imza paketi için 4.608 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında e-Devlet üzeri...nden bir başvuru başlattım, ancak işlemi tamamlamadan önce iptal etmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, iptal işleminin gerçekleştirilebilmesi için ...

23 Ocak’ta E-Güven üzerinden, Trendyol mağazamda fatura kesebilmek için e-imza satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de e-imzam kargo ile gönderildi. E-imzamın nerede olduğunu, sürecin hangi aşamada olduğunu bilmiyorum ve muhatap bulamıyorum. ...

E-güven elektronik bilgi güvenliği a. Ş.’den USB token üzerinden aldığım e-imza hizmetine ait sertifikamın bitimine yakl...aşık 10 ay olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır sistemde “sertifika hatası” alıyor ve e-imzamı kullanamıyorum. Bu nedenle UYAP, e-devlet ve VEDAŞ utilon gibi sistemlere giriş yap...

13 Aralık’ta E-Güven üzerinden e-imza satın aldım. Satın alma aşamasında “3 gün içinde kapında” şeklinde vaatleri olması...na rağmen, bugün 3. Güne girmemize rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında “Bizim bir bilgimiz yok, başka zaman arayın”...

E-Güven adlı siteden 01.12.2025 tarihinde e-imza başvurusunda bulundum. Daha sonrasında bana gönderdikleri mailde yönlen...dirdikleri şekilde e-Devlet üzerinden internet bankacılığı seçeneğiyle giriş yaptım. E-kayıt başvuru onay sekmesine girerek onayımı verip, bana kargolanacak e-imzayı beklemeye başl...

E-güven sitesinden e-imza aldım yalnız bir türlü geri dönüş alamıyorum ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de so...runumu çözüyorlar. İade talep ediyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle müşteriyi mağdur ediyorlar. Lütfen iademi yapmalarını istiyorum.

E-Güven isimli şirketten Trendyol aboneliği için e-imza satın aldım. Daha sonra proje iptal olunca, aynı gün içinde ipta...l etmek istedim. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, muhasebeye bağlıyorlar ve orada gün boyu hiç kimse telefona bakmıyor. Toplam 1100 TL iade için böyle bir tutum sergilemeleri...

E-Güven firmasından 3 yıllık e-imza (e-token) aldım ve şu anda 2 yıllık kullanım hakkım bulunuyor. Ürün Windows bilgisay...arlarda sorunsuz çalışırken, Macbook Air m4 cihazımda (macos işletim sistemi) kullanmam gerektiğinde çalıştıramadım. Özellikle e-devlet ve reçetem uygulamasında kullanmak istediğim...