Türk Telekom Sabit İnternet İptali Sistemde Görünmüyor Ve Faturalama Sorunu Oluştu

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 06.10.2026 tarihinde Türk Telekom Gaziosmanpaşa Müdürlüğü’ne bizzat giderek sabit internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen abonelik iptalim sistemde hâlâ tamamlanmadı ve süreç net bir şekilde sonuçlandırılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu sorduğumda, iptal başvurumla ilgili herhangi bir bilgi göremediklerini ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Bayiden iptal başvurusu alınmasına rağmen çağrı merkezi ile sistemsel olarak bağlantı kurulamadığı, başvurunun görünmediği ifade ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de belirsizliğe neden oluyor.

1798337136 numaralı aboneliğimin 06.10.2026 tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve bu tarihten sonra oluşacak herhangi bir fatura ya da ödeme talebini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. İptal işleminin acilen tamamlanmasını, tarafıma da en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve bu tarihten sonraki dönem için ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.