to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onayı Gelmediği İçin Emeklilik Sözleşmesi İptali Ve Birikmiş Paranın Çekilememesi
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan 104844076 numaralı Otomatik Katılım Planı sözleşmemi bugün itibarıyla iptal etmek ve birikmiş paramı çekmek istiyorum. Ancak hem 4933’e “vazgeç” yazarak SMS gönderdiğimde hem de mobil uygulama üzerinden iptal adımlarını izlediğimde tarafıma hiçbir şekilde onay veya doğrulama SMS’i ulaşmıyor.
SMS onayı gelmediği için sistem üzerinden sözleşmeden ayrılma talebimi tamamlayamıyor ve birikmiş parama ulaşamıyorum. Çağrı merkezine bağlanamadığım için de bu sorunu telefon üzerinden çözemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Sisteminizde olduğunu düşündüğüm bu SMS altyapı veya güncellik sorununun incelenmesini, iletişim bilgilerimin kontrol edilerek sözleşmeden ayrılma ve birikmiş tutarın tarafıma iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba tekrar arayabilir misiniz, size ulaşmak imkansız
Merhaba henüz aramadınız, size ulaşamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim
Sorun çözülmedi arkadaşlar, alianzda mobilden bile iptal edebiliyorsunuz