to read complaints and reviews, or file yours.İkitelli Aktarma Noktasında Kargonun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Ekim 15:003
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 9 Ekim’de teslim edilmesi gereken, 03111177174481 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmedi ve hâlâ İkitelli aktarma noktasında görünüyor. Kargonun dağıtıma çıkıp adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir hareket olmuyor.
Çağrı merkezini aradığımda her seferinde “dosya açalım, şubeye iletelim” denilerek süreç uzatılıyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Defalarca derdimi anlatmama rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgisiz iletişim sebebiyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
