to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Aboneliği Feshi Sonrası Güvence Bedeli İadesi Hesaba Yatırılmadı
Adana Aksa Doğalgaz doğal gaz aboneliğimin 15 Eylül tarihinde fesih işlemi yapıldı ve bana SMS ile 81000489555 numaralı sözleşmeme ait 4.148,64 TL tutarındaki güvence bedelinin iade edileceği bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar Garanti BBVA’daki hesabıma hâlâ yatırılmadı.
13 Ekim tarihinde çağrı merkezini arayarak bu durumla ilgili şikayetimi ilettim, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma ödeme geçilmedi. Ne kadar süre beklemem gerektiği veya neden ödeme yapılmadığı konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Güvence bedeli iademin bir an önce Garanti BBVA hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
