to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Çocukların Online Eğitimini Engelliyor
Vodafone ev internetim 11.10.2026 tarihinden beri dört gündür tamamen kesik durumda. Defalarca denememe rağmen bu süre içinde evde internete erişemiyoruz ve çocuklarım eğitimlerini online olarak sürdüremediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Şu ana kadar iki kez arıza nedeniyle çağrı merkezini aradım; ancak sistemde arıza kaydı olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün tekrar aradığımda ise sadece yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum ve sürekli 48 saat içinde çözüleceğini söylüyor; fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorun devam ediyor.
Kartal Gümüşpınar Mahallesi’ndeki adresimde yaşanan bu kesintinin acil olarak giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilmesini, ayrıca uzun süreli hizmet alamadığım bu dönem için fatura tutarımdan kesinti veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
