Digiturk Tarafından Sunulan 549 TL Kampanya Şartları Sözleşmede 859 TL Olarak Değiştirildi

14.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Digiturk müşteri temsilcisi tarafından ev interneti hizmeti için arandım. Görüşme sırasında tarafıma aylık 549 TL ücretli kampanya sunuldu ve bu fiyat üzerinden hizmet almayı kabul ettim. Ancak daha sonra gönderilen sözleşmede aylık ücretin 859 TL olduğunu gördüm.

Telefonda açıkça belirtilen fiyat ile sözleşmede yer alan tutarın farklı olması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissettim. Bu durum karşısında sözleşmeyi iptal etmek zorunda kaldım ve şu anda internetsiz kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de internet hizmeti alabilmek için yeniden arayışa girmek zorunda bırakıldım.

Telefonda belirtilen 549 TL'lik fiyatın, ilgili çağrı merkezi ses kayıtlarının incelenmesiyle tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Talebim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, telefonda tarafıma sunulan 549 TL'lik kampanya koşullarının sağlanması ve sorunun makul bir çözümle sonuçlandırılmasıdır. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.