to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo
15.10.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Kırşehir şubesinden dağıtıma çıkan, 6511294822829 takip numaralı gönderim için tüm gün evde olmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı. Buna rağmen sistemde “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, 3 iş günü içinde şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj görünüyor.
Bu durumla farklı kargolarda da karşılaşmam çok rahatsız edici; gelinmediği halde “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bildirim yapılmasını kabul etmiyorum. Telefonum açık olmasına rağmen aranmadım ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, dolayısıyla durumu çağrı merkezi üzerinden de çözemiyorum.
Aras Kargo’nun ilgili gönderimi 17.10.2026 tarihinde adresime yeniden gelerek teslim etmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için dağıtım personeli ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisa E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37318950 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
