Odeabank Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Yatırım Tavsiyesi Ve Fonların Kilitlenmesi

Odeabank müşteri temsilcisinin yönlendirmeleri nedeniyle talep etmediğim ve riskini tam olarak bilmediğim halde önce Pusula Para Piyasası Fonu’na, ardından da Tera TP2 fonuna yatırım yapmak zorunda kaldım. İlk aşamada Pusula fonunu kendi bankalarının, mevduata benzer, güvenli bir ürünü zannettim. Defalarca “İmar Bankası, Egebank gibi bir durum yaşamak istemiyorum, işleme kapanıp tüm varlığımı kaybetmek istemiyorum, bu para evladımın okul parası ve ev almak için birikimim, risk alamam” şeklinde açık şekilde kaygılarımı dile getirmeme rağmen bana bu fonların likit olduğu, istediğim an nakde çevirebileceğim, mevduat faizine yakın getiri sunduğu, riskinin çok düşük olduğu söylendi. Hatta “Sizin söylediğiniz gibi bir risk olsa size önerir miyiz, biz sizin zarar görmenizi istemeyiz” denilerek güvenim pekiştirildi ve kendi yönlendirmesiyle risk analiz testi yaptırdı.

Uzun süredir bu müşteri temsilcisinin güven verici konuşmaları ve daha önce Pusula fonunu birkaç kez ihtiyaç halinde satıp paramı kullanabilmiş olmam nedeniyle söylediklerine güvendim. 2025 yılında Pusula Para Piyasası Fonu’nu aldım. Bu yıl ise Tera TP2 fonunu almam için yönlendirildiğimde “Neden yine Pusula değil? ” diye sorduğumda bana Tera’nın daha iyi olduğu söylendi ve ben de bu güven ortamı nedeniyle kabul ettim. Eylül ayı başında Pusula ile ilgili olumsuz haberleri duyunca müşteri temsilcisine fonun durumunu sordum, bana hâlâ iyi olduğu söylendi. Ben tekrar “Risk alamam, tüm param burada, çocuğum özel üniversitede okuyor, çocuğumun okulunu riske atamam, işleme kapanma, İmar Bankası gibi olma, batma riski varsa, ne varsa sat” şeklinde uyardım.

Buna rağmen müşteri temsilcisi bana fonun tüzel kişiliği olduğunu, şirket batsa bile fondaki varlıkların likit, devlet tahvili vb. Olduğunu, böyle bir risk bulunmadığını anlatarak, fiilen satma irademi zedeledi ve satış yapmaktan vazgeçtim. Köyden şehre döndüğümde 16.09.2026 tarihinde haberleri tekrar görünce çok korktum ve saat 13:30 öncesinde fonlar için sat talimatı verdim. Ancak Pusula ile ilgili pblk kararı sonrası yaklaşık 1 aydır mevduat birikimim ve bir daire alacak büyüklükteki param içeride kaldı. Bankaya ihtar gönderdim ve cevap bekliyorum. Ayrıca telefon görüşmelerime ilişkin şahitlerim de bulunmaktadır.

Yaşanan bu süreçte, bankanın ve/veya müşteri temsilcisinin bu fonlarla ilgili bir anlaşma veya çıkar ilişkisi olabileceğinden şüphe duyuyorum. Bu nedenle konunun banka müfettişleri tarafından ayrıntılı şekilde teftiş edilmesini, SPK’nın çağrı merkezi ve müşteri temsilcisi ses kayıtlarını incelemesini, şahitlerimle görüşmesini ve gerekli görürse ilgili yerlere iletmesini, ayrıca soruşturma yapan savcılığın, BDDK’nın, Devlet Denetleme Kurulu’nun ve Kamu Denetçiliği Kurumu’nun olayı tüm boyutlarıyla araştırmasını istiyorum. Açıkça risk alamayacağımı, bu paranın çocuğumun eğitimi ve ev almak için birikimim olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen, bana mevduata çok yakın risk profili varmış gibi anlatılan ve güvenliymiş gibi sunulan fonlara yönlendirilmem nedeniyle çok ağır bir psikolojik ve maddi yük altındayım. Odeabank’ın hatalı ve eksik bilgilendirme ile yanlış yönlendirme sonucu oluşan mağduriyetimi tamamen gidermesini, birikimlerimin güvenli şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreç canıma kıymayı düşünmek zorunda kalmayacağım şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.