to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Migros Sanal Market üzerinden bugün 1469314757 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saati olarak 19:00–21:00 aralığı verilmesine rağmen, belirtilen saatler geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi. 1.575,75 TL tutarındaki bu sipariş için hem ürüne hem de teslimata göre plan yapmış durumdaydım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde çağrı merkezine bağlanamadım ve kimseye durumu iletemedim. Daha önce de Migros Sanal Market’ten sipariş verdiğimde benzer bir gecikme sorunu yaşamıştım ve aradan geçen zamana rağmen bu konuda hiçbir iyileşme olmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Diğer market uygulamalarıyla kıyaslandığında hizmet kalitesinin ciddi şekilde geride kaldığını açıkça görüyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan bu tekrar eden gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle özür ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
