to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan Sleepy marka 12’li ıslak mendil paketi sipariş ettim. 12 Ekim tarihinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak paketten ıslak mendiller yerine, kağıtları rulo şeklinde sarılmış alakasız bir ürün çıktı. Sipariş ettiğim ürünün hiçbiri gönderilmemiş.
Sayfaya tekrar girmek istediğimde mağaza bulunamadı uyarısı alıyorum, bu nedenle satıcıya da ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Ayrıca Hepsiburada çağrı merkezini de aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım.
Hepsiburada’dan, 421 605 048 1 numaralı siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür satıcılar konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
