to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yanlışlıkla Oluşturulan Çift Siparişin İptali Ve Ödeme Sorunu Çözülmedi
17.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hatay soslu dürüm siparişi verirken yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturdum. Hemen ardından bu siparişlerden birini iptal etmek istedim ancak ne site/uygulama üzerinden ne de 0850 222 54 45 numaralı telefondan herhangi bir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Sipariş numaram #n0et-2642-8s24’tür. Siparişte ödeme yöntemi olarak kapıda kredi kartı ile ödeme seçiliydi ve yaklaşık 250 TL tutarında bir ödemem görünüyordu. İptal etmek istediğim siparişi uygulama üzerinden iptal edemeyince telefonla destek almak istedim. Ancak çağrı merkezini aradığımda sadece dükkan kullanıcılarının iletişime geçebileceği söylenerek görüşme sonlandırıldı ve tüketici olarak hiçbir şekilde çözüm bulamadım.
Yanlışlıkla verilen ikinci siparişin iptal edilmesini ve bu siparişe ilişkin herhangi bir tahsilatın veya borç yansıtılmasının önüne geçilmesini rica ediyorum. Ayrıca, benzer durumların yaşanmaması için tüketicilerin siparişini kolayca iptal edebileceği, ulaşılabilir ve net bir iptal süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
