Migros Sanal Market Siparişinde Çok Sayıda Ürün Eksik Teslim Edildi Ve Ücret İadesi Yanıtı Gelmedi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1460573300 numaralı siparişim 11 Ekim tarihinde teslim edildi ancak siparişimde yer alan birçok ürün tarafıma eksik teslim edildi. Siparişimde Söke Un 1 kg, Migros Instant kuru hamur mayası 5X11 g, İstanbul Organik Halk Ekmek 500 g, ihe tam buğday unlu sandviç 400 g, Eti Burçak 131 g, Eti Form limon lifli bisküvi 50 g, Züber şeftali aromalı çaylı içecek 250 ml, Burcu İtalyan San Marzano tipi rende domates 685 g, Superfresh mısır 200 g, Migros Ekstra Eker ayran 293 ml, yaylatürk sade 320 ml, domates salkım, Pril losyon aloe Vera 750 ml, Migros içten çekmeli Jumbo havlu 1=10 rulo, Selpak klasik ıslak cep mendili 3X15’li ve Kühne ballı hardal 255 g gibi birçok ürün bulunmasına rağmen, tüm bu ürünler tam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaşmadı.

Buna rağmen bu ürünlerin bedeli toplamda yaklaşık 1.411 TL olarak benden tahsil edildi. Uygulama üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde “Faturalandırılan ürünün gelmemesi” konulu 36144922 numaralı talep oluşturmama rağmen, eksik teslim edilen ürünlere ilişkin ücret iadesi talebime bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.

Ayrıca çağrı merkezini en az 5 kez telefonla aradım, her seferinde talebime aciliyet notu düşüldüğü söylendi ancak buna rağmen bir haftadır ne talebime cevap verildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Hem siparişimdeki ürünleri alamadım hem de ücretleri tarafıma iade edilmedi.

Eksik teslim edilen tüm ürünlerin bedelinin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecinizin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.