çağrı merkezi

29.01.2026 tarihli, 1z3zhy PNR numaralı 16.10 İzmir – İstanbul Havalimanı ekonomi sınıfı Pegasus uçuşumda iki kez rötar yaşandı ve uçağın sürekli gecikmesi nedeniyle 1 saati aşkın süredir bekliyoruz, hala net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de belirsizlik yüzünden ciddi şekilde ...

İstanbulkart sosyal kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettim ve bu ay başında çağrı merkezi üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede kartın ne zaman gönderileceği veya sürecin hangi aşamada ...

TTNET abonesi olarak 8828788823 numaralı sözleşme kapsamında kullandığım internet hizmeti, İstanbul Sancaktepe’de 6 gündür kesintisiz şekilde kullanılamamaktadır. Bu süreçte ev ve işleyişim internet bağlantısına bağımlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Her gün düzenli olarak çağrı merkezi...

Kolay Gelsin üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen 40264036071 takip numaralı kargom, 24 Ocak tarihinde kargoya verilmesine rağmen 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini 5 kez aradım; her seferinde durumun kargo yetkililerine iletildiği söylendi; ancak buna r...

Ali Osman Ulusoy, çağrı merkezi üzerinden dün akşam Ankara Söğütözü – İstanbul Dudullu 14.45 seferi için rezervasyon yaptırdı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ayın 28’ine kadar 2.300 TL üzerinden ödeme yapabileceğini söyledi ve bu süre içinde herhangi bir fiyat artışı bilgisinden bahsetmedi. ...

Bir süredir e-devlet üzerinden yönlendirildiğim emekliler.gov.tr adresi üzerinden emekli dijital kart başvurumu yapmaya çalışıyorum; ancak siteye giriş yapamıyorum. E-devlet’ten yönlendirme sonrası ekranda sürekli “bu siteye ulaşılamıyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle başvuru işlemini tamamlayamı...

İstanbul Esenyurt bölgesindeki Köfteci Yusuf şubelerine sipariş vermek için aradığım müşteri hizmetleri hattı tam bir çileye dönüştü. Ne zaman arasam dakikalarca, hatta bazen saatlerce bekliyorum; sürenin azalması gerekirken bir anda tekrar uzuyor ve ne zaman bağlanacağımı asla bilemiyorum. Bu durum...

Turkcell Dijital İş Servisleri üzerinden aldığımız bulut hizmeti kapsamında, şirketimizin Mysoft portalına faturaların otomatik düşmesi için Kasım 2025’ten bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. İlgili kişinin doldurması gereken formu defalarca iletmeme rağmen, yaklaşık iki aydır hiçbir somut ilerlem...

Kuveyt Türk çağrı merkezine müşteri temsilcisine bağlanmak için her aradığımda resmen eziyet yaşıyorum. Sürekli aynı tuşlamaları yaptıran, alakasız ve gereksiz yönlendirmelerin tekrarlandığı bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her ar...

Bursa Nilüfer ilçesi, Görükle Mahallesi, zümrüt sokak, yılmaz sitesi ** blok no:**daire:** adresinde, 2293545 numaralı su sayacı aboneliğim için BUSKİ tarafından ocak 2026 döneminde 3.545 TL tutarında, gerçek dışı ve fahiş bir fatura tahakkuk ettirilmiştir. Aboneliğimin son üç aylık kullanımına bak...

Touchipek markasından online mağazaları üzerinden 7 Ocak tarihinde 66553 numaralı siparişimle eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi...

01.02.2026 Pazar günü 3LZ9U6 rezervasyon numaralı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet’ten ücret farkı ödeyerek Premium koltuk seçimi yaptım. 1 bebek ve 1 çocukla seyahat edecek olmam nedeniyle özellikle birlikte ve önde oturabilmek için bu koltukları tercih ettim. Ancak daha sonra hiçbir bilgil...

Enza Home İstanbul Modoko mağazasından 24 Ocak 2024 tarihinde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aldığım 3’lü koltuk, teslimden yaklaşık 2 yıl sonra tamamen çöktü. Şu an koltuğa oturunca resmen tahtaya oturuyormuş gibi sert bir zemine temas ediyorum, sünger desteği neredeyse yok durumda. Bir koltuğun norma...

Dün akşam saat 20:31’de iwallet hesabımdaki bakiye ile 5.000 TL tutarında Beymen hediye/ödeme kodu satın aldım. Tarafıma aşağıdaki kod bilgileri iletildi: Kod: 6015380486525560, Şifre: 621. Bu kodu önce Beymen mobil uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar d...

21 Ocak tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden Katlanabilir Mekik Sehpası 900 - corength ürünü satın aldım. Ancak 22 Ocak’ta teslimat sırasında tamamen yanlış bir ürün, Outshock boks torbası gönderildi. Üstelik bu durum Decathlon ile ikinci kez başıma geliyor; geçmişte aldığım başka bir ürünü...

4 Ocak tarihinde Touchipek internet sitesinden giyim ürünleri için 64758 kodlu bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim tarihten bu yana tam 25 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme olmadı. Site üzerinde tek ile...

Aras Kargo ile yaşadığım son gönderimde büyük bir belirsizlik yaşıyorum. Dün kargoya verilen ve iki parça halinde gönderilen ürünlerimden birinin İzmir Yazıbaşı/Eskişehir eskikent güzergâhındaki teslimat şubesinde olduğu söylenirken, diğer parçanın gönderici şubede olduğu tahmin ediliyor. Ancak kims...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum faizsiz ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapılmıştır. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen, iptal talebimi müşteri hizmetleri / uzaktan kanallar aracılığıyla iletmeme karşın tarafıma olumlu dönüş yapılmamıştır. Şubeye gitmeden, ...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 08.50'deki Samsun – Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus uçuşum iptal edildi. Uçuş iptali sonrasında hem iade hem de başka bir uçuş talebim olmasına rağmen tarafıma yeterince yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin ardından Pegasus çağrı merkezi ile görüştüm; ancak süreçte...