to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Kablo Net Hizmet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
15.10.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim üzerinden ne televizyon ne de internet hizmeti alabiliyorum. Yaklaşık 72 saattir tam kesinti yaşıyorum.
Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aradığımda, her seferinde genel arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor ancak hiçbir somut gelişme olmuyor, tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor. Ne arızanın gerçek durumu, ne de ne zaman çözüleceği konusunda açık ve dürüst bir bilgilendirme yapılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
İstanbul Bakırköy Cevizlik Mahallesi adresimde bulunan 1024051508 numaralı aboneliğim için günlerce süren bu kesinti karşısında, ödemesini yaptığım hizmeti alamıyor olmam tüketici olarak beni mağdur ediyor ve ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet sunuluyor. Yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım TV ve internet hizmeti için fatura tutarımdan kesinti/iadeye gidilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
