İkinci El Araçlarda Teknik Kusurlar
- Ayıplı araç teslimatı: 29 şikayette fren ABS beyni, su pompası ve kaporta paslanması gibi sorunlar olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Otokocikinciel.com
Otokocikinciel.com
AiVarile Marka Karnesi
Otokocikinciel.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini araçlardaki teknik kusurlar oluşturuyor; satın alınan araçlarda fren ABS beyni, su pompası ve kaporta paslanması gibi sorunlar olduğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, araçların ekspertiz raporu veya ilan bilgileriyle uyuşmadığına dair bildirimler (%34,2). Şikayetçiler ayrıca online ön tekliflerin şubede 100.000-120.000 TL oranında düşürüldüğünü aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İlan ve Ekspertiz Bilgileriyle Uyuşmazlık
- Beyandan farklı araç: 25 şikayette 'boyasız' denilen parçaların değişen olduğu veya 40.816 TL gizli hasar kaydı bulunduğu bildiriliyor.
Araç Alım Tekliflerindeki Tutarsızlıklar
- Teklif fiyatının düşürülmesi: 11 şikayette online ön tekliflerin şubede 100.000-120.000 TL oranında düşürüldüğü aktarılıyor.
İletişim ve Talep Yönetimi Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı, başvuruların 4 ay boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Garanti ve İade Süreçleri
- Onarım ve iade reddi: 4 şikayette baskı balatası ve fren sistemi arızalarının garanti kapsamında onarımı reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
243 şikayet
1
Yanlış Galerici/Toptancı Sınıflandırmasıyla Perakende Satış Engeli
23 Eylül 21:226
Yaklaşık 2 yıl önce Otokoç’tan 2. El araç satın aldım. O günden bu yana, vergi levham ve yetki belgem olmadığı halde ben...i “galerici / toptancı” gibi değerlendirip sistemlerinde bu şekilde kodladıkları için perakende müşteri olarak işlem yapamıyorum. Ben sadece kendime, eşime ve yakın çevreme normal
Bagajdaki Pas Ve Su Alması İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
17 Eylül 18:0215
Samsun Otokoç İkinci El’den 29 Aralık 2025 tarihinde Berlin Samsun Limited Şirketi adına 34 hte 568 plakalı 2024 model F...iat Egea 1.6 dizel aracı satın aldık. Araç teslim edilirken bagajın daha önce su aldığı, bu nedenle bagaj fitillerinin değiştirildiği tarafımıza söylendi ancak bagajın, yedek lasti
Video Şikayetler
Tampon Hasarlı Araçta Garanti Dışı Park Sensörleri Ücretsiz Değiştirilmedi
17 Eylül 10:0517
08.09.2026 tarihinde Otokoç 2. El Bursa Osmangazi şubesinden, Otokoç’un kendi filosu olan Avis’ten çıkma 2022 model Fiat... Egea Urban, 34 fuy 965 plakalı (yeni plakası 06 gef 334) aracı 1.050.000 TL bedelle satın aldım. Aracı alırken arka tampondaki hasar hem tarafımdan görüldü hem de bana verilen ara
Kara Liste Hakkında Açıklama Ve Haksız Uygulama Talebi
16 Eylül 09:1338
Otokoç 2. El Samsun şubesinde, hakkımda hiçbir gerekçe ve borç olmamasına rağmen kara listeye alındığımı öğrendim. 2024 ...yılı Ekim ayında eşim adına araç almak için şubeye gittiğimde, şube müdürü bana kendisiyle gelen hiç kimseye araç satmayacağını, sistemde pasif durumda olduğumu ve ileride kalkabil
Otokoç İstinye’nin Düşük Takas Teklifi Güvenimi Sarsıyor
11 Eylül 14:4027
Otokoç İstinye’nin ikinci el araç takas sürecinde tarafıma vermiş olduğu teklif hakkında ciddi bir memnuniyetsizliğimi p...aylaşmak istiyorum. Volvo ex40 marka aracımı yeni bir araç almak amacıyla takasa vermek üzere Otokoç İstinye şubesine başvurdum ve aracım için 2.200.000 TL teklif aldım. Teklifi d
1
Yetkili Serviste Tekrarlanan Ayıplı Onarım Ve Göz Ardı Edilen Karter Kapak Terlemesi
11 Eylül 11:4240
2024 model, 2025 trafiğe çıkışlı Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımı kaza sonrası onarım için 26.06.2026 tarihinde Bursa Nilü...fer Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettim. Araç onarım gördükten sonra 04.08.2026 tarihinde teslim aldım ancak araç bana ayıplı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine aracı 05.
+4
1
Garanti Taahhüdü İhlali Ve 20 Bin Liralık Oksijen Sensörü Masrafı
8 Eylül 10:14103
Otokoç 2. El Gebze şubesinden 07.08.2026 tarihinde 2023 model Fiat Egea satın aldım. Aracı alırken tarafıma 3 ay veya 5....000 km garanti olduğu özellikle söylendi. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra motor arıza ışığı yandı. Bunun üzerine 07.09 tarihinde servise götürdüm. Yapılan kontrolde oks
1
Otokoç 2.El Garantisi Kapsamında Şanzıman Ve Kavrama Arızası İçin Çözüm Talebi
7 Eylül 21:02147
14 Ağustos 2026 tarihinde Otokoç İkinci El Bursa Nilüfer Şubesi (29 Ekim, İzmir Yolu CD. No:380, Nilüfer/Bursa) üzerinde...n 2022 Fiat Egea Sedan 1.6 MJet 130 HP Easy dct Dizel Otomatik, 99.000 km’de bir araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece on gün sonra yaklaşık 700 km yol yaptım ve sonrasında Kütah
1
Ayıplı Satış: Boyasız Araçta Gizli Boya Ve Çatlak Far
7 Eylül 19:4074
Otokoç 2. El Gebze Şubesi’nden 31 Ağustos 2026 tarihinde 66.294 km’de Renault Clio 2024 model Evolution paket bir araç s...atın aldım ve aracı 1 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Satın alma öncesinde benimle paylaşılan ekspertiz raporunda aracın tamamen boyasız olduğu, sadece sağ frangartta göçük, sol
+2
1
Motor Değişikliği Gizlenmesi Ve Uyuşmayan Lastiklerden Değer Kaybı İddiası
4 Eylül 15:4183
Ankara Otokoç İkinci El’den satın aldığım 2024 model Renault Clio aracımın, satış sırasında bana belirtilmeyen çok ciddi... kusurları olduğunu sonradan öğrendim. Aracın ekspertizinde ve satış aşamasında, 26.01.2026 tarihinde 57.463 km’de motor değişimi yapıldığı bilgisi kesinlikle paylaşılmadı. Bu duru
Öne ÇıkanKonular
1
İlanı Boyasız Ve Hatasız Olan Araçta Gizli Hasar Ve Tel Çıkmış Lastiklerle Güvenlik Riski
2 Eylül 12:0765
27.08.2023 tarihinde Trabzon Hasanbaşoğlu Otomotiv Gıda İnş. Ve Tur Otokoç 2. El şubesinden ihaleyle 2023 model Ford Cou...rier marka aracı 158.621 km’de, ilanlarında açıkça “hatasız, boyasız” ibaresiyle satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, mini hasar detaylarının tarafıma hiç paylaşılmadığını, la
Şanzıman Gizli Ayıp Olarak Değerlendirilmeli Ve Masraflar Satıcı Tarafından Karşılanmalı
29 Ağustos 12:0239
2021 model Ford Focus 1.5 trendx aracımı 21 Nisan 2026 tarihinde Sönmez Otokoç’tan ikinci el olarak satın aldım. Aracı a...ldığım günden beri vites geçişlerinde silkeleme sorunu yaşıyorum ancak başta bunun şanzımandan kaynaklandığını düşünmemiştim. Sorun devam edince 24 Ağustos’ta Bursa İzmir Yolu üze
1
Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Boyanmış Tavanlı Aracın Değer Kaybı
27 Ağustos 12:2485
21.05.2026 tarihinde Otokoç 2. El Bornova şubesinden 2023 model Opel Mokka marka aracı, tarafıma hatasız ve boyasız oldu...ğu söylenerek satın aldım. Satış sırasında Dynomoss ekspertiz raporu da noterde satış evrakına işletildi ve raporda aracın tavanının orijinal olduğu, aracın hatasız boyasız olduğu
1
İç Trim Hasarları Ve Ekspertiz Raporu Eksikliği Nedeniyle Otokoç’tan Araç İadesi Ve Masraf Talebi
27 Ağustos 12:1640
20.08.2026 tarihli ihalede Otokoç İhale üzerinden satın aldığımız 55e0744 plakalı aracı Gebze PSA satıcı Otokoç 2. El me...rkezinden teslim almaya gittiğimizde, aracı teslim almadan önce iç trimlerde kırıklar ve ekspertiz raporunda belirtilmeyen çeşitli hasarlar tespit ettik. Özellikle kapı iç kolu çev
+2
1
Otokocikinciel.com Araç Mağduriyeti
26 Ağustos 12:4536
3
Otokocikinciel.com Mağduriyet Yaşama
20 Ağustos 11:1565
Birkaç gün önce Otokoç 2. El’in mobil uygulaması üzerinden araç değerleme formunu doldurup gönderdim. Bana dönüş olarak ...aracım için 603.000 TL fiyat verdiler ve bu fiyatı makul bulduğum için randevu oluşturarak 19.08.2026 tarihinde saat 12:00’de şubeye gittim. Şubeye gittiğimde yetkili kişi arabama
Online Fiyatla Şubedeki Alım İmkansızlığı Ve Yol Masrafı Mağduriyeti
5 Ağustos 07:51100
Otokoç 2. El’in internet sitesi üzerinden 2014 model Ford C-Max aracım için tüm bilgileri ve mevcut ekspertiz raporundak...i eksikleri de açıkça belirterek formu doldurdum ve yaklaşık 800.000 TL’ye kadar online fiyat verildi. Bu fiyata güvenerek 04.08.2026 tarihinde randevu aldım ve Diyarbakır’daki Oto
1
İnternet Teklifi Ve Gerçek Teklif Arasındaki Uyuşmazlık
4 Ağustos 20:0797
2015 model aracımı satmak için Otokoç 2. El internet sayfasından ücretsiz fiyat teklifi aldım. Sistem üzerinden aracıma ...yaklaşık 792.950 TL civarında bir ön teklif verildi. Bu teklif üzerine Otokoç 2. El İzmir Bayraklı şubesinde bulunan Peugeot 308 model araçla takas yapmaya karar verdim, çünkü inte
1
Ekspertiz Sonrası Fiyat Bilgisi Verilmemesi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
3 Ağustos 16:0652
30.06.2026 tarihinde saat 17.00’de 09 dy 401 plakalı aracımla Adana Otokoç 2. El şubesine ekspertiz için gittim. Ekspert...iz o gün yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir fiyat verilmedi. Aradan iki gün geçtikten sonra ben aradığımda da sadece “size dönüş yapacağız” denildi ve üzerinden günler geçmes
Online Fiyat Teklifi İle Şube Teklifi Arasındaki Çarpıcı Fark Ve Ciddiyetsiz Açıklama
1 Ağustos 14:17101
01.08.2026 tarihinde 2015 model Hyundai Accent Blue aracımı satmak için Otokoç 2. el internet sitesi üzerinden başvuru y...aptım ve sistem bana yaklaşık 680.000 TL civarında bir fiyat teklifi verdi. Bu teklif üzerinden randevu oluşturarak İstanbul Küçükyalı şubesine gittim. Ancak aracı götürdüğümde, a
Otokocikinciel.com Randevuya 10 Dakika Geç Geldim Diye Mağdur Edildim!
25 Temmuz 14:3367
Otokoç Samsun Şubesinde Eksik Pandizot Ve Sol Arka Çamurluk Parçası Çözüm Talebi
24 Temmuz 11:5383
Otokoç 2. El Samsun şubesinden 22.07.2026 tarihinde almış olduğum aracım, teslim sırasında eksik parçalarla verildi ve y...aşadığım süreç tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. Aracın pandizotu ve sol arka çamurluk ağzındaki plastik parça araçta yoktu. Teslim anında bu eksiklikleri kendilerine bildirdim
1
Denizli'ye 13 Saatlik Yolculuk Sonrası Araçta Gizlenen Kusurlar Ve Masrafların İadesi
21 Temmuz 20:431.069
Turkuaz motorlu araçlar ticaret ve sanayi anonim ŞİRKETİ’nin Otokoç 2. El güvencesiyle yaptığı araç satışından mg hs Lux...ury 2024 model bir araç satın almak için Denizli’ye gittim. Gitmeden önce yetkili kişiden araçla ilgili tüm detayları açıkça paylaşmasını özellikle rica ettim. ( Kendisiyle yaptığı
Otokocikinciel.com Mağdur Etti!
17 Temmuz 08:57110
Marka Profili
Otokocikinciel.com 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100