Ajet Uçuşunda Valizim Tamamen Parçalandı, Tutanak Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

17.09.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım vf1068 sefer sayılı uçuşla İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na indiğimde bagajımı aldığımda valizimin üst köşesinin tamamen paramparça olduğunu gördüm. Valizimin gövdesinde büyük bir yırtık ve delik oluşmuş durumdaydı, bu hasar uçuş öncesinde kesinlikle yoktu.

Hasarı fark eder etmez havalimanındaki Ajet TGS ofisine giderek durumu bildirdim. Oradaki görevli beyefendi valiz değişimi yapamayacaklarını, çağrı merkeziyle görüşmem gerektiğini söyleyip beni yönlendirdi, ancak herhangi bir tutanak tutulması gerektiğinden hiç bahsetmedi ve resmi bir rapor da düzenlenmedi.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise havalimanında tutanak tutulmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Tutanak tutulması tamamen personelin sorumluluğundayken, görevlinin eksik ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur olan ben oldum. Personellerinin iş bilmezliğinin faturasının bana çıkarılmasını ve bu zararı benim ödememi kesinlikle kabul etmiyorum.

Uçuş sırasında bu derece zarar gören valizim için aynı boyutta yeni bir valiz verilmesini ya da valizin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.