Vaat Edilen Gigafiber Hızı Gelmiyor, Çözüm Bekliyorum

TurkNet Gigafiber aboneliğimi başlattığımdan beri internet hızım sürekli olarak düşük ve vaat edilen performansı alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 76 Mbps civarında çıkıyor ve bu değer, Gigabit olarak sunulan bir hizmet için beklentimin çok altında kalıyor.

Yaşadığım bu yavaşlık problemi için hem chat üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden TurkNet ile defalarca iletişime geçtim. Tarafıma sorunun incelenmesi için ekip gönderileceği söylendi; ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir devam eden bu performans problemi nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Gigafiber hizmetinin tanıtımda belirtildiği şekilde, stabil ve yüksek hızlarda çalışmasını, gerekli kontrollerin yerinde yapılarak bağlantımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.