Dicle Elektrik Aşırı Fatura Ve Açılmayan Elektrik Şikâyeti

Dicle Elektrik mesken aboneliğimde uzun süredir anlamsız ve yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturamı yaklaşık 70 günlük bir tüketim üzerinden yansıttılar ve bu şekilde faturalandırma yaparak tutarın gereksiz şekilde şişirildiğini düşünüyorum.

Faturayı geciktirdiğim için elektriğim kesildi, ancak borcumu ödememe rağmen iki gündür elektriğim açılmıyor. Evde hâlâ elektriksiz yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

22.09.2026 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum, çağrı merkezini defalarca aradım. Her aradığımda sadece kayıt açıyorlar, fakat açılan kaydın akıbetiyle ilgili kimse bilgi veremiyor. Bana verilen takip kodunu Dicle Elektrik’in web sayfasında sorguladığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri de sadece kayıt açabildiklerini, sonrasını bilemediklerini söylüyor, ne dönüş yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Ödemesi yapılmış olmasına rağmen elektriğimin hâlâ açılmamasının ve açılan kayıtların sistemde dahi görünmemesinin açıklanmasını, mağduriyetimin acilen giderilerek elektriğimin derhal açılmasını ve faturalandırmanın 70 güne yayılarak yapılması konusunun incelenmesini talep ediyorum.