Akbank Faizsiz 25.000 TL Avans Kampanyası Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Eksikliği

Akbank’ın kredi kartına faizsiz 25.000 TL taksitli avans kampanyası reklamına güvenerek bu kampanyadan iki kez yararlanmak istedim. Reklamda açıkça 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli avans verileceği belirtilmesine rağmen, her iki denememde de sistem işlemi onaylamadı ve kampanyadan faydalanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak orada da “sistem kabul etmiyor” dışında net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kampanya şartlarında böyle bir kısıtlama görüyorum ne de çağrı merkezi net bir bilgi verebiliyor.

Reklamda belirtilen faizsiz 25.000 TL taksitli avans kampanyasından, reklamda anlatıldığı şekilde faydalandırılmayı veya aksi bir durum varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.