Stok Ve Son Kullanma Tarihi Sorunları Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Son dönemde yaklaşık 3–4 gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişi sanal marketten verip mağazaya gittiğimde ya ürünün stokta olmadığı söyleniyor ya da ürünün son kullanma tarihi aynı güne denk geliyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oluyor.

Bugün de yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ve Edirne’den, kayıtlı telefon numaram olan 5437****91 ile saat 10.40 civarında çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 21 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sonlanmak zorunda kaldı. Hem mağazadaki ürün ve stok yönetimi hem de çağrı merkezine ulaşamamak beni çok mağdur etti.

Migros Sanal Market üzerinden verilen siparişlerde stok ve son kullanma tarihi kontrolünün daha özenli yapılmasını, müşterilerin mağazaya gittiklerinde ürün bulamama veya son kullanma tarihi geçmiş ya da aynı gün olan ürünlerle karşılaşmamasını ve müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşılabilecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.