to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Cargox ile 5051**********40 takip numaralı Koton kargom 24 Eylül’den beri sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen iki gündür adresime getirilmiyor. Sanki ben randevulu teslimat istemişim gibi sisteme öyle yansıtıyorlar fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, çağrı merkezi üzerinden canlı birine ulaşmak mümkün değil. Bulunduğum ildeki şubenin telefonu ise iki gündür kapalı, defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor bile. Bugün şehir değiştireceğim ve iki gündür dağıtımda görünen kargomu bana teslim edemiyorlar.
Koton gibi bir markanın böyle bir firmayla çalışmasını da çok saçma buluyorum çünkü yaşadığım süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
