Sürekli Planlı Bakım Ve Kesintilerle Gdz Elektrik’in İhmalkar Tutumu

Urla Torasan Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır GDZ Elektrik nedeniyle haftada en az iki kez “planlı bakım” ve arıza bahanesiyle uzun süreli elektrik kesintilerine maruz kalıyorum. Bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmış, süreklilik kazanmış, mahalle sakinlerini bilinçli şekilde mağdur eden kronik bir sorun haline gelmiştir.

Sürekli yaşanan kesinti ve voltaj dalgalanmaları sonucunda evimdeki çamaşır makinesi ve buzdolabı arızalanmış, ikisini de kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kalmış bulunuyorum. Buna rağmen GDZ Elektrik, aylar sonra görevli göndererek süreci sürekli geciktirmiş ve bu yolla oluşan zararın tespit edilmesini ve ispatını fiilen imkansız hâle getirmiştir.

Defalarca kez arıza kaydı oluşturmama, çağrı merkezi üzerinden ayrıntılı şekilde durumu bildirmeme ve evimde yaşlı bakımı yapıldığını, kesintilerin sağlık ve bakım açısından ciddi risk oluşturduğunu açıkça anlatmama rağmen, hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiş, aynı ilgisizlik ve umursamazlıkla kesintiler devam ettirilmiştir. Müşteri şikayetleri ve yapılan başvurular açıkça görmezden gelinmekte, yaşanan mağduriyet adeta yok sayılmaktadır.

GDZ Elektrik’in bu sorumsuz, ihmalkâr ve duyarsız tutumu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ağır zarara uğradım. Bozulan ve değiştirmek zorunda bırakıldığım beyaz eşyalarımın bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini, tarafıma yaşatılan manevi zararların da tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Urla Torasan Mahallesi’nde yıllardır devam eden bu kesinti ve altyapı sorununun derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, evimde ve mahallemde bir daha bu ölçüde mağduriyet yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.

Bugüne kadar sergilenen tutum nedeniyle artık iyi niyet beklentim kalmamıştır. Bu sebeple bugün içinde hukuki süreç başlatmak üzere yargı mercilerine başvuru hazırlığındayım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili şahitlerim bulunmaktadır ve mahallemde imza toplayarak konuyu toplu şekilde mahkemeye ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı açık ve net olarak bildiriyorum.