to read complaints and reviews, or file yours.Şube Telefonları Cevap Vermiyor Ve Müşteri Mağdur Oldu
Albaraka Katılım Bankası Sancaktepe Meclis Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi’ndeki şubeyi bugün sabah saat 09.30’dan bu yana arıyorum, telefonlar sürekli çalmasına rağmen kesinlikle açılmıyor. Yaklaşık 20 dakikadır aramama rağmen telefon ya kendi kendine kapanıyor ya da kimse cevap vermiyor, ben de tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda da gerekli evraklarla ilgili bilgi için şubeyi aramam söylendi ve bu şubenin numarası verildi. Ancak şube telefonları açmayınca ne sorumu sorabiliyorum ne de işlemimle ilgili ilerleyebiliyorum. Sırf en basit evrak bilgisini almak için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.
Şubenin telefonlara düzenli olarak cevap vereceği bir düzen kurulmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, ayrıca gerekli evraklar konusunda bilgi verilip yaşadığım aksaklık için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
