to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Aboneliğin Derhal İptali Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde Vodafone VDSL’den fiber internete geçiş için başvuruda bulunarak aboneliğimi başlattım. Başvuru sırasında 3-5 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım ve toplamda 5 kez kayıt oluşturuldu, fakat bu kayıtlara da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne randevu veriliyor ne de neden işlem yapılmadığı açıklanıyor.
Bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir çalışma şeklini kabul etmiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve başka operatöre geçiş yapacağım için sürecimin uzatılmadan, ek bir mağduriyet oluşturmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
