to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Açma Talebimde Çağrı Merkezi Ve Şube İlgisizliği
ING Bank Ankara Kızılay şubesi ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 1 haftadır müşteri olmak ve hesap açtırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hangi menüyü seçersem seçeyim sistem görüşmeyi sonlandırıyor, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum.
Şube tarafında da hiçbir destek alamıyorum, çalışanların tavrı son derece umursamaz ve ilgisiz. Kurumsal bir bankadan beklenen ciddiyet ve yardımcı olma isteğini kesinlikle göremiyorum. 2026 yılında hâlâ bu kadar basit bir işlem için dahi sağlıklı bir müşteri hizmeti sunulmaması beni hem şaşırtıyor hem de ciddi anlamda mağdur ediyor.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek uzaktan veya şubeden hızlı ve sorunsuz şekilde hesap açma işlemlerimin tamamlanmasını ve çağrı merkezi tarafındaki bu teknik ve iletişim sorunlarının da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887834 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
