to read complaints and reviews, or file yours.20 Dakikalık Bekleme Sonrası Temsilciye Ulaşılamaması
29.09.2026 tarihinde saat 11.10 civarında evime Kablo Net internet başvurusu yapmak için 0850 806 99 99 numaralı çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre sonunda hâlâ hiçbir temsilciye bağlanamadığım için aramayı sonlandırmak zorunda kaldım.
Yeni bir abonelik başvurusu yapmak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çağrı merkezi erişilebilirliğinin iyileştirilmesini, müşteri temsilcisine makul sürede bağlanabilmeyi ve ev interneti başvurumun hızlı bir şekilde alınarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37176784 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Hizmetimizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve başvuru işlemlerinizin tamamlanmış olduğu tespit edilmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ve müsait zaman diliminde görüşme bilgisi alınmıştır. Kurulum sürecinizin tamamlanması için 1159925388 hizmet numaralı başvurunuza ait sözleşme onay işlemlerinin tamamlanması hususunda bilgi verilmek üzere arama yapılmıştır. Kurulum öncesi abonelik sözleşme onay işlemlerinizi KabloMobil uygulaması veya e-Devlet üzerinden tamamlayabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
