Bitay’da 20.000 TL’lik Paranın Çekilememesi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu

Uzun süredir Bitay hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. 2023 yılından bu yana yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemi farklı zamanlarda defalarca çekmeyi denedim. Sistem üzerinden para çekme adımlarını normal şekilde tamamlayabiliyorum, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor, işlem sorunsuz gibi görünüyor ancak para yıllardır hiçbir şekilde banka hesabıma yatmıyor.

Bu süreçte farklı bankaları ve hesapları denedim fakat sonuç değişmedi. Param tl olarak içeride kaldığı için yıllardır ciddi değer kaybına uğradı. Benimle aynı durumda olan binlerce kişi olduğunu da görüyorum. Tüm iletişim kanallarından Bitay’a ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi, e‑posta ve diğer kanallardan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Bitay’dan tek talebim, hesabımda yıllardır çekemediğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi.