to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İade Edildi, Teslim Edilmedi Ve Açıklama Talebi
Birgündekargo firması üzerinden A101’den Black+Decker BHFEV182C-QW 18v kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. 19.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 22.09.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo takip ekranına baktığımda, bilgim ve onayım olmamasına rağmen gönderimin “iade kargo merkezine geldi” şeklinde iade sürecine alındığını gördüm.
Bu süreçte ne A101’den ne de birgündekargo’dan ürünümle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ürünün kırıldığı veya kaybolduğu yönünde ciddi şüphelerim var, fakat tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Kargo takip numaram 5351****04, sipariş numaram 3126091921349624’tür.
Ürünün derhal tarafıma sağlam şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
