Kolay Gelsin Kargoları Almayışı Teslimat Gecikmelerine Yol Açıyor

İstanbul’da gönderici firma olarak çalışıyoruz ve Kolay Gelsin ile yaşadığımız ciddi bir aksaklık nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 21.09.2026 tarihinden beri bizden alınması gereken kargoları teslim almaya gelmiyorlar ve ürünlerimiz depomuzda bekliyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin çağrı merkezini 2–3 kere arayarak kayıt oluşturduk ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kargolar hâlâ alınmadı. Her aramamızda kayıt açılmasına rağmen somut bir dönüş ya da aksiyon göremedik.

Ürünlerin bu şekilde beklemesi ve alınmaması sebebiyle müşterilerimize teslimatlar gecikti, müşteri kayıpları yaşadık ve malı zarara uğradık. Gönderilerimizin bir an önce düzenli şekilde bizden teslim alınmasını, yaşanan gecikmelerin telafi edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.