Kuryenet Teslimat Hatası: Banka Kartım Adrese Ulaşmadı

Halkbank tarafından çıkarılan banka kartım yaklaşık 3 haftadır Kuryenet üzerinden tarafıma ulaştırılamıyor. Takipte sürekli “adrese teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Son olarak “Sn. Özçelik, Halkbank a. Ş. Gönderinizi adres problemi nedeniyle teslim edemedik, lütfen 0850 222 0 400’den adresinizi güncelleyiniz” şeklinde bir mesaj aldım.

Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda Kuryenet ile iletişime geçmem söylendi, ancak Kuryenet’e herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Adresimde sürekli bulunmama rağmen ne arama yapılıyor ne de teslimata dair bir girişim görünüyor.

Kartımın bir an önce güncel adresime teslim edilmesini ve Kuryenet’in benimle iletişime geçerek teslimat sürecine dair net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.