Üç Araç İçin Yetkili Servis Kayıtları Verilmemesi

Kia marka üç adet ikinci el Picanto araç satın aldım. Bu araçların geçmişte yetkili serviste gördüğü işlemleri ve servis kayıtlarını öğrenmek için bugün saat 09:00 itibarıyla Aldatmaz Kia yetkili servisine başvurdum. Serviste, araçların sisteme girişleri yapılmasına rağmen bana bu geçmiş servis kayıtlarını veremeyeceklerini, bunları çağrı merkezinden alabileceğimi söylediler.

Bunun üzerine Kia Türkiye çağrı merkezini aradığımda ise bu kez kayıtların yetkili servis tarafından verilmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak ne yetkili Kia servisi ne de çağrı merkezi, üç aracımın da geçmiş servis kayıtlarını benimle paylaşmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bu kayıtlar gönderilmedi.

Üç aracımın da geçmiş tüm yetkili servis kayıtlarının, işlem detaylarıyla birlikte, tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve bu konudaki yetki ve sorumlulukların netleştirilerek tekrar benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.