Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Elektrik Dağıtım Logo

Aras Elektrik Dağıtım

Aras Elektrik Dağıtım Logo
Aras Elektrik Dağıtım

AiVarile Marka Karnesi

Aras Elektrik Dağıtım için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini sık tekrarlayan elektrik kesintileri oluşturuyor; kesintilerin habersiz yapıldığı ve gün içinde defalarca yaşandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası çağrı merkezine ulaşılamadığına dair bildirimler (%24) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca verilen sözlerin tutulmadığını, voltaj dalgalanmaları nedeniyle cihazlarının hasar gördüğünü aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şebeke Kesintileri ve Bilgilendirme Eksikliği

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 40 şikayette elektriklerin gün içinde defalarca kesildiği ve çoğu zaman habersiz yapıldığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 20 şikayette kesintilerin 5-6 saatten 48 saate kadar sürdüğü ifade ediliyor.
  • Habersiz kesintiler: 14 şikayette planlı kesintiler için SMS veya duyuru gibi bilgilendirmelerin yapılmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 25 şikayette canlı temsilciye bağlanılamadığı ve telefonların kapandığı aktarılıyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 14 şikayette temsilcilerin 'arıza var' diyerek geçiştirdiği veya çelişkili bilgi verdiği belirtiliyor.

Saha Müdahale ve Taahhüt Sorunları

  • Söz verilen işlemin yapılmaması: 21 şikayette 'yarın gelecekler' denilmesine rağmen ekiplerin gelmediği bildiriliyor.
  • Bağlantı bekleme süreci: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen direk dikimi ve enerji verme işleminin aylarca sürdüğü belirtiliyor.

Altyapı Yetersizliği ve Maddi Kayıplar

  • Altyapı yetersizliği: 18 şikayette voltaj dalgalanmaları ve yıpranmış hatlar nedeniyle risk oluştuğu ifade ediliyor.
  • Cihaz hasarı tazminatı: 8 şikayette yüksek voltaj nedeniyle bozulan beyaz eşyalar için tazminat alınamadığı belirtiliyor.
  • Gıda ve maddi kayıplar: 5 şikayette uzun kesintiler sonucu buzdolabıdaki gıdaların zayi olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

409 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aras Elektrik'ten Elektrik Bağlantısının Gecikmesi Ve Acil Bilgi Eksikliği

4

Aras Elektrik’ten temmuz ayında Ardahan ili Hanak ilçesi Sevimli Köyü’indeki ahırım için, proje sahibi Z*** K*** adına T...

Video Şikayetler

Aras Elektrik Köyümüz Yandı, Ortada Yoksunuz!

Aras ElektrikKöyümüz Yandı, Ortada Yoksunuz!

Profil fotoğrafı
Harun
Aras Elektrik Dağıtım Tek Faz Elektrik

Aras ElektrikDağıtım Tek Faz Elektrik

Profil fotoğrafı
Miraç

Aras Elektrik’te Sürekli Kesinti Ve Voltaj Dalgalanmaları Nedeniyle İşyerinde Büyük Zarar

7

"Saha ekibi arayıp sorunu sordu anlattık kapatır kapatmaz sorun çözüldü deyip yine mesaj atıyorlar"

Erzurum’da Aras Elektrik kaynaklı sürekli elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanmaları yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır elekt...

Aras Elektrik'ten Haksız Ceza Ve İcra Takibi

22

Kars Kağızman bölgesinde Aras Elektrik abonesiyim. Hiçbir şekilde elektriğim kesilmediği ve sayacımda mühür bulunmadığı ...

Öne ÇıkanKonular

Aras Elektrik'ten Sürekli Tek Faz Kesintisine Acil Çözüm Talebi

21

Aras Elektrik Ağrı Doğubayazıt bölgesinde, yaşadığımız binada yaklaşık bir yıldır elektrikle ilgili ciddi sorunlar yaşıy...

Sadece Bizim Dairede Elektrik Kesintisi Ve Aras Elektrik'ten Yanıtsızlık

30

15.10.2026 tarihinde Ağrı Doğubayazıt Yeni Mahalle Dursun Sokak No:16 adresindeki evimizde saat 20:35 civarında elektrik...

TEDAŞ Görevlisinin İzinsiz Ev Girişi Ve Kabul Edilemez Güvenlik İhlali

32

Erzurum Yakutiye Kurtuluş Mahallesi Bağcılar Sokak No: 25 adresindeki evime, TEDAŞ adına fatura yazmaya gelen görevli bu...

Aşırı Elektrik Faturası Şikayeti Ve İade Talebi

55

A*** E*** abonesiyim. Evde sadece 2 kişiyiz ve ikimiz de çalışıyoruz, gündüzleri genellikle evde kimse olmamasına rağmen...

Çözüldü
3
Gülşen şikayetini yayından kaldırdı

Aktif Aboneliğe Rağmen Haksız Kaçak Elektrik Cezası

124

Aras Edaş Ağrı Patnos Atatürk Mahallesi’indeki aktif elektrik aboneliğim devam etmesine rağmen bu sabah telefonuma yakla...

Davut Köyünde Uzun Süreli Elektrik Ve Su Kesintisi Okulu Mağdur Ediyor

18

Diyadin Davut köyünde görev yapan bir öğretmenim. 2 Eylül’den bu yana yaklaşık bir aydır köyümüzde elektrik olmadığı içi...

Aras Elektrik'ten Elektriksiz Bina Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet

27

Aras Elektrik Erzurum bölgesinde 87978 tesisat numaralı müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır bulunduğumuz apartmanda elektr...

Aras Elektrik'ten Elektriksiz Bina Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet

Sıkça Sorulan Sorular

Aras Elektrik Dağıtım ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Aras Elektrik Dağıtım Hakkında

Aras Elektrik Dağıtım, Erzurum merkezli olarak Ağrı, Ardahan, Bayburt, Erzincan, Iğdır ve Kars illerini kapsayan bölgede elektrik dağıtım hizmeti sunan altyapı kuruluşudur. Şirket, görev bölgesindeki enerji nakil hatlarının ve şebeke altyapısının işletilmesinden, bakım ve onarım çalışmalarının yürütülmesinden sorumludur.

Faaliyet Alanları

  • Şebeke işletimi ve altyapı: Dağıtım bölgesindeki elektrik hatlarının, trafoların ve dağıtım merkezlerinin periyodik bakım, onarım ve yenileme faaliyetlerinin sürdürülmesi.
  • Arıza ve kesinti yönetimi: Şebeke genelinde meydana gelen arızalara müdahale edilmesi, planlı bakım kesintilerinin duyurulması ve arıza takip süreçlerinin yürütülmesi.
  • Bağlantı ve sayaç işlemleri: Yeni enerji bağlantısı başvurularının değerlendirilmesi, fiziki bağlantıların sağlanması ve sayaç operasyonlarının gerçekleştirilmesi.
  • Dijital hizmetler: Mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden planlı kesinti haritasının takibi, arıza ihbarlarının iletilmesi ve başvuru süreçlerinin incelenmesi.

Aras Elektrik Dağıtım ile ilgili hizmet veya şebeke deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Şükrüpaşa Mah. TEK Lojmanları Sok. No:57, Yakutiye, Erzurum, 25200