Arçelik Televizyon tüketici hakem heyeti

Arçelik a65 B820B model televizyonumu 20.01.2023 tarihinde Manisa Şehzadeler’de bulunan Dağlı Ticaret bayisinden satın aldım ve ürünü Manisa Yunusemre’de kullanıyorum. Ürünün garanti süresi 20.01.2026 tarihinde sona ermiştir. Garanti süresinin bitiminden kısa bir süre sonra, 25.03.2026 tarihinde ci...

Arçelik bayisinden a 55 d 790 b model televizyon satın aldım. Televizyonumun kurulumu 15 Kasım 2025 tarihinde yapıldı ve daha bir ay dolmadan ekran görüntüsü titreyip televizyon kendi kendine kapanmaya, aynı zamanda hışırtılı sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine satın aldığım bayiye gidip durumu ...

Marmara Park AVM Arçelik mağazasından aldığım Arçelik a53 55 inç televizyonum yaklaşık bir haftadır, hatta daha uzun süredir her açtığımda sürekli “kanal tarayın” uyarısı veriyor. Çanakta herhangi bir problem olmamasına rağmen televizyon sanki sinyal yokmuş gibi aynı uyarıyı tekrar tekrar gösteriyor...

Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda tercih ettiğim ve sadık bir müşterisi olduğum Arçelik markasından 7 ay önce bir televizyon satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Satın aldığım ilk televizyonda ölü piksel sorunu yaşandı ve değişim yapıldı. Değişimle gelen ikinci televiz...

Arçelik A65985B model ürünümle ilgili yaşadığım sorun için başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 1 ay önce ürünün tamir edilmesi yönünde karar verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen Arçelik yetkili servisinin bu karara uymadığını ve ürünü tamir etmediğini belirtmek istiyorum. Firma Bu ...

Tarafıma ait Arçelik A50B model televizyon, yaklaşık 5 ay önce garanti süresi devam ederken ekran arızası nedeniyle yetkili servise teslim edildi. Servis tarafından televizyonun ekranı değiştirilerek ürün bana geri teslim edildi. Ancak sonraki incelememde, televizyona orijinal Arçelik ekran paneli y...

1 Aralık’ta E*** D****** Ç********** Arçelik bayisinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım televizyonu, yaşlı olan halalarıma gönderilmek üzere satın aldım. Ürün teslim edilirken bana paketsiz ve açık olarak gittiği söylendi ancak Arçelik gibi köklü bir firmanın böyle bir şey yapmayacağına inanmak ...

İstikbal’den almış olduğum düğün paketi kapsamında tarafıma hediye televizyon tanımlanmıştır. Arçelik yetkili servisi, 11.12.2025 tarihinde beni telefonla arayarak adıma tanımlı hediye televizyonun bulunduğunu, ürünün getirileceğini ve kurulum için randevu oluşturulacağını açıkça bildirmiştir. Bu ar...

Merhaba, 30.11.2025 tarihine kadar Arçelik firmasının bir kampanyası vardı. 65 ekran ve üzeri televizyon alana %50'ye varan indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ben de 65 ekran CV8T00 kodlu A65 OLED D 975 A model televizyon ve 7184270150 kodlu 1011 KMP IG model 10 kg'lık kurutma makinesi aldım. Bana ...

16 Ekim 2023'te aldığım televizyon ilk günden beri donuyor, kapanıyor ve kendi kendine açılıyor. Arçelik hâlâ tek bir çözüm üretemedi. Servis defalarca geldi, her seferinde aynı yanıtı aldım: 'Yaptık.' Yapılan tek şey müşterinin zamanını almak. Televizyon bir gün bile düzgün çalışmadı. Değişimden ...

Ocak 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım a50 d 790 b model televizyon, şubat 2025’ten beri kendi kendine kapanıp açılıyor, kanallar değişiyor, Youtube.com gibi uygulamalarda sürekli durup başlatıyor ve kendi kendine uygulamadan çıkıp televizyon kanalına geçiyor. Bu sorunlar aylardır belirli a...

Arçelik A55D895A model cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti, firmaya savunma talebinde bulundu ve bilirkişi ataması yaptı. Bilirkişi incelemesi sonucunda 23.10.2025 tarihinde cihazım için misliyle değiş...

Arçelik’ten aldığım düğün paketi kapsamında ocak, fırın, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyonun kurulumu için yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis 4 kere gelmesine rağmen ürünleri eksiksiz ve çalışır şekilde kurmadı. Özellikle buzdolabı...

Nisan ayında Kayseri'deki Arçelik bayisinden 65E895A model televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve servisler tarafından yapılan kontrollerde sorunun “normal” olduğu söylendi. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Bayi, süreç boy...

Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...

Merhaba. 10 ay önce satın aldığım fakat fabrikasyon üretim hatalı olarak gelen Arçelik 165 ekran Google LED TV ile alakalı bilgilendirmek için yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti süreci 9 ay sürdü lehimize karar verildi. 4 gün öce servis yetkilileri geldi ve TV'yi paketleyip geri iade aldılar. Biraz ön...

Tarih: [25.07.2025] Konu: Arızalı Televizyonun Değişimi Talebi Sayın Yetkili, 05.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 8 Serisi A50 b 880 b /50 4K Smart TV cihazım, aldığım ilk günden itibaren ekran kayması ve gidip gelmesi sorunu yaşamaktadır. Bu sorunu kısa süre içinde Arçelik yetkili se...

Arçelik markasına güvenerek aldığımız televizyonun ekranı, kendiliğinden mavileşti. Araştırdığımda, bu sorunun sadece benim cihazıma özgü olmadığını, çok sayıda kullanıcıda aynı şekilde yaşandığını ve bunun bir kronik üretim hatası olduğunu gördüm. Arçelik gibi köklü bir markanın bu derece yaygın b...

Öncelikle merhaba. Arçelik marka televizyonumuz internete bağlantı sorunu yaşıyordu. Bağlantı sağlansa bile 10-15 saniye sonra tekrar kopuyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyordu. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Geldiler ve güncelleme yaptıklarını, sorunun düzeldiğ...

Arçelik TV sorunu aldığımdan beri sorun çıkardı. Ses gitmeleri ses kendiliğinden azalma yükselme. Sorunu şimdi ise garantisi bitti ekranı gidiyor sürekli... Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup beklemek istemiyorum Arçelik büyük bir marka sorunumu çözmesini istiyorum.