Arçelik Televizyon tüketici hakem heyeti

16 Ekim 2023'te aldığım televizyon ilk günden beri donuyor, kapanıyor ve kendi kendine açılıyor. Arçelik hâlâ tek bir çözüm üretemedi. Servis defalarca geldi, her seferinde aynı yanıtı aldım: 'Yaptık.' Yapılan tek şey müşterinin zamanını almak. Televizyon bir gün bile düzgün çalışmadı. Değişimden ...

Ocak 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım a50 d 790 b model televizyon, şubat 2025’ten beri kendi kendine kapanıp açılıyor, kanallar değişiyor, Youtube.com gibi uygulamalarda sürekli durup başlatıyor ve kendi kendine uygulamadan çıkıp televizyon kanalına geçiyor. Bu sorunlar aylardır belirli a...

Arçelik A55D895A model cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti, firmaya savunma talebinde bulundu ve bilirkişi ataması yaptı. Bilirkişi incelemesi sonucunda 23.10.2025 tarihinde cihazım için misliyle değiş...

Arçelik’ten aldığım düğün paketi kapsamında ocak, fırın, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyonun kurulumu için yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis 4 kere gelmesine rağmen ürünleri eksiksiz ve çalışır şekilde kurmadı. Özellikle buzdolabı...

29.09.2025 tarihinde Tekirdağ Arçelik Trakya Teknoloji mağazasından Arçelik a43 d 697 b EA2T00 model televizyon satın aldım. 01.10.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ürünün kutusunda, tanıtımında ve mağaza teşhirinde HDR logosu bulunmasına rağmen; televizyonun ayarlarında, Youtube.com uygulamasında ve...

Nisan ayında Kayseri'deki Arçelik bayisinden 65E895A model televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve servisler tarafından yapılan kontrollerde sorunun “normal” olduğu söylendi. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Bayi, süreç boy...

Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...

Aralık 2024’te Balıkesir Arçelik şubesinden tkm 9961g model, Golden Rose renginde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü 7500 TL bedelle, 3 taksit şeklinde aldım ve cihaz 2 yıl garantili. Hiç deterjan kullanmamama ve bulaşık makinesine koymamama rağmen, cezvelerin altında iki ay içinde çizikler ol...

Merhaba. 10 ay önce satın aldığım fakat fabrikasyon üretim hatalı olarak gelen Arçelik 165 ekran Google LED TV ile alakalı bilgilendirmek için yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti süreci 9 ay sürdü lehimize karar verildi. 4 gün öce servis yetkilileri geldi ve TV'yi paketleyip geri iade aldılar. Biraz ön...

Tarih: [25.07.2025] Konu: Arızalı Televizyonun Değişimi Talebi Sayın Yetkili, 05.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 8 Serisi A50 b 880 b /50 4K Smart TV cihazım, aldığım ilk günden itibaren ekran kayması ve gidip gelmesi sorunu yaşamaktadır. Bu sorunu kısa süre içinde Arçelik yetkili se...

Arçelik markasına güvenerek aldığımız televizyonun ekranı, kendiliğinden mavileşti. Araştırdığımda, bu sorunun sadece benim cihazıma özgü olmadığını, çok sayıda kullanıcıda aynı şekilde yaşandığını ve bunun bir kronik üretim hatası olduğunu gördüm. Arçelik gibi köklü bir markanın bu derece yaygın b...

Öncelikle merhaba. Arçelik marka televizyonumuz internete bağlantı sorunu yaşıyordu. Bağlantı sağlansa bile 10-15 saniye sonra tekrar kopuyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyordu. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Geldiler ve güncelleme yaptıklarını, sorunun düzeldiğ...

Arçelik TV sorunu aldığımdan beri sorun çıkardı. Ses gitmeleri ses kendiliğinden azalma yükselme. Sorunu şimdi ise garantisi bitti ekranı gidiyor sürekli... Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup beklemek istemiyorum Arçelik büyük bir marka sorunumu çözmesini istiyorum.

> Arçelik Televizyon Garanti İçinde 2 Kez Arızalandı, Sorun Hâlâ Çözülmedi! Ağustos 2021'de satın aldığım Arçelik marka televizyon, garanti süresi içinde iki kez arıza yaptı ve her seferinde yetkili servis geldi. Ancak, cihaz aynı sorunu tekrar etmeye devam ediyor. Garanti süresi içinde iki ke...

Merhabalar, 3 yıl garantili olarak satın aldığım Arçelik A43 b 685 a model televizyon, garanti süresi sona ermeden Eylül 2024’te LED panel arızası verdi. Bu arıza, Arçelik yetkili servisi tarafından garanti kapsamında onarıldı. Ancak bu onarımdan henüz 1 yıl bile geçmeden, 14 Haziran 2025 tarihin...

Merhabalar, Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım A55D895A model televizyon, satın alındıktan kısa süre sonra donma, kasma, kanal geçişlerinde takılma ve uygulamalarda yanıt vermeme gibi ciddi işlevsel problemler göstermeye başlamıştır. Tarafınıza yapılan başvurular neticesinde teknik s...

Arçelik'ten aldığım ve garantisi devam eden 8 Serisi A65C890 kodlu televizyonum, dördüncü kez benzer bir arıza ile servise gitmiştir. Üç kez tamir edilip tarafıma gönderildi. Ancak dördüncü arızasında, İstanbul Maltepe'den gelen Arçelik yetkili servisi başta olmak üzere, bizi altı kez arayan çağrı m...

Arçelik Akıllı TV kumandası. Televizyonu Alalı 1 yıl kadar oldu. Daha önce anakartı arızalanmıştı garanti kapsamında değiştirdiler. Şimdi de kumandası çalışmıyor. Bugün Hatay Dörtyol Arçelik servisine başvuru yaptım, lakin televizyon kumandasının aksesuar olduğunu söyleyerek, kumandanın arızasının g...

2021 yılı Mayıs ayında satın aldığım Arçelik A49 a 950 a model televizyonumda, “görüntü yok, ses var” şikayetiyle karşılaşıyorum. Garanti süresi içinde teknik servise başvurdum ve bazı işlemler yapıldı. Ancak garanti süresi sona erdikten sonra bu arıza daha da sıklaştı ve artık cihazdan sağlıklı bir...