to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bayisinden a 55 d 790 b model televizyon satın aldım. Televizyonumun kurulumu 15 Kasım 2025 tarihinde yapıldı ve daha bir ay dolmadan ekran görüntüsü titreyip televizyon kendi kendine kapanmaya, aynı zamanda hışırtılı sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine satın aldığım bayiye gidip durumu ilettiğimde, bana revizyonlu bir ürün satılmış olduğunu öğrendim. Satın alırken bunun kesinlikle belirtilmemiş olmasına rağmen bayi yetkilisi, bunu hiç kimseye söylemediklerini açıkça ifade etti.
Bu süreçten sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve lehime olumlu karar verildi. Ben de karar doğrultusunda ürünümün ayıpsız, yani revizyonsuz misliyle değiştirilmesini talep ettim. Arçelik tarafından yeni ürün tanımlandı; ancak gelen televizyonun da revizyonlu olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün kurulmasına izin vermedim ve şu an Siirt Merkez Arçelik servisinde bekletilmektedir. Ben 19.000 TL ödeyerek sıfır ve ayıpsız ürün almak isterken, bana ikinci kez yenilenmiş ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, tarafıma revizyonsuz, gerçekten sıfır bir televizyon teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Nisan ayında Kayseri'deki Arçelik bayisinden 65E895A model televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve servisler tarafından yapılan kontrollerde sorunun “normal” olduğu söylendi. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Bayi, süreç boy...
Arçelik’ten 2022 yılında Batman Merkez Arçelik bayisinden yaklaşık 11.500 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Televizyonun kırılmaz cam olmasına ve hiçbir darbe almamasına rağmen 01.01.2026 tarihinde önce ekranda çizgi oluştu, ardından zamanla ekran tamamen gitti. Kullanıcı hatası olmamasına rağ...
Altınoluk AREL Day. Tük. Mal. Tur. İnş. Eğt. Sağl. Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti'nden (Arçelik Bayii) 31.05.2024 tarihinde A55 D790B Android televizyon satın aldım. Birkaç gün sonra televizyonun arızalı olduğunu anladık. Aldığım yere gittim, kendilerinin sorumlu olmadığını söyleyip beni Edremit Arçelik...
Arçelik a50 c 890 a model televizyonumu 2022 yılında Kayseri Develi Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi 2025 yılında sona erdi. 2025 yılının 8. Ayında, televizyonun panelinde hiçbir darbe, kullanıcı hatası veya fiziksel hasar olmamasına rağmen panel arızası ile karşılaştım. Televizyon k...
İyi akşamlar, sayın yetkili. Televizyonumun ekranı daha bir yıl olmadan bozuldu ve yaklaşık bir hafta önce servis tarafından alındı. Halen geri getirilmedi. Aradığımda 'size dönüş yapılacaktır' deniliyor ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Şunu da eklemek istiyorum; madem ürününüz bir yıl dolmadan...
Yorumlar