to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik A65985B model ürünümle ilgili yaşadığım sorun için başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 1 ay önce ürünün tamir edilmesi yönünde karar verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen Arçelik yetkili servisinin bu karara uymadığını ve ürünü tamir etmediğini belirtmek istiyorum.
Firma Bu süreçte karara rağmen iki yıl önce ki fatura bedelini iade etmek istiyor. Resmi olarak verilmiş bir Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen tamirin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ürünün, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ürünü tamir etmeyen bir marka istiyorsanız Arçelik TV yi tercih edebilirsiniz
Arçelik’ten internet üzerinden satın aldığım a65985b model televizyonumda panel arızası yaşadım. Bu arıza sonrasında ürünün tamir edilmesi için başvuru yaptım ancak sorun çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti yaklaşık bir ay önce lehime karar vererek ürünün tamir edilmesine hükmetti.
Buna rağmen Arçelik Hakem Heyeti kararına uymadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kararı kabul etmediklerini ve bana karşı dava açtıklarını ifade ettiler. Hem Hakem Heyeti kararının uygulanmaması hem de üzerine tüketiciye karşı dava açılması nedeniyle kendimi mağdur ve haksız yere zor durumda bırakılmış hissediyorum.
Arçelik’ten, Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uymasını, televizyonumun panel arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tüketici aleyhine olan bu tutumdan vazgeçilmesini talep ediyorum.
Mart ayından bu yana 3 kez aynı arızadan tamire giden ürünümün değişimini istememe rağmen tamir edip getirmek konusunda ısrarcı oluyor. Yetkili servis. Genel merkezi de defalarca arayıp bilgilendirme me rağmen çözüme ulaştırılmıyor maalesef. Tüketici Hakları diyor ki aynı arızadan 2 kere tamire gitm...
Arçelik bulaşık makinamı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile firmaya iade ederek değişimini sağladım. Yeni gelen ürünün 3 yıl garantisi vardı. 4 yılda ek garanti satın almıştım. Toplamda 7 yıl garantisi olması gereken ürüne sadece ek garantim işlendiği için Arçelik'i defalarca aradım ancak hiçbir dönüş...
Arçelik marka televizyonumuzun ekranında renk kaymaları başladı. Ekranın ortasında renk renk çizgi oluştu, yetkili servisi aradık (ürün de yeni garantisi devam ediyor). 31 Ağustos'ta servis geldi götürdü, o zamandan beri televizyonu bekliyoruz. İlk bir hafta hiçbir şekilde aranmadık. Bilgilendirilme...
Arçelik servis ağı hem ürünümü mahvetti kullanılamaz hale getirdi hem de haksız yere servis ücreti aldı. Genel müdürlük ya da bölge müdürlüğüne de ulaşamıyorum tün ürünlerime ek garanti yaptırdığım ve her zaman bakımlarını güvenip yetkili servise yaptırdığım halde bunu hak etmedik. Tüketiciyi mağdur...
Arçelik markalı televizyon aldım tamire 2 kere gönderildi 3 kere aynı arızası devam ediyor televizyonda görüntü yok yetkili servisgeldi fotoğrafını çekip merkeze bildireceğim dedi yetkili servis 5 İnci günde arayıp televizyonda değişim yapılmayacağını söyledi tamir edeceğim dedi bende kabul etmedim ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.448 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.009 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar