to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'in Yanlış Adrese Gönderdiği Televizyon Teklifi Ve A955 C AI Modeli Teslimatı Talebi
Arçelik servisinin mevcut televizyonuma taktığı panelin kusurlu çıkması sebebiyle Adapazarı İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Adapazarı Tüketici Hakem Heyeti, televizyonun değişimine karar verdi.
Bu karar sonrasında Arçelik tarafından tarafıma ilk olarak Arçelik a955 c ai model televizyon teklif edildi ve ben bu ürünü açıkça kabul ettim. Ancak Arçelik’in bu ürünü yanlış adrese göndermesi nedeniyle, kabul ettiğim ürünü teslim alamadım. Buna rağmen Arçelik şimdi bana, ilk teklif edip onayımı aldığı ürün yerine Arçelik a855 c model televizyonu teklif etmektedir.
Ben, tarafıma ilk olarak teklif edilen ve Arçelik’in yanlış adrese göndermesi sonucu teslim alamadığım Arçelik a955 c ai model televizyonun aynen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili belgeler ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, resimler de ekte yer almaktadır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
