Arızalı Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyet Yaşattı



2024 yılı Mayıs ayında BİM’den Keysmart P102 otomatik mama kabı satın aldım. Ürünü hiç çalışmadığı için garanti kapsamında Arçelik İzmir Bayramyeri se...

Arçelik G91626NE model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorun yaşadığımda hemen Arçelik yetkili servisini aradım ve servis geldi. Yapılan incelemede fan motorunda arıza olduğu tespit edildi, fakat gerekli parça henüz temin edilmedi. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili de tarafıma herhangi...
Arçelik 3881 kt Arçelik pişmanlıktır... Sizlerden ricam ürün almadan bunları dikkatlice okumanız. Kurutma sorunu ile servise verdiğimiz makinemiz artık hem kurutmuyor hem de aşırı ses çıkartıyor. 3-4 defa çok kısa süre içinde servise giden makinemiz eskisinden daha beter oldu artık. Servis bünyesin...

Arçelik 6344 model bulaşık makinemin ısıtıcısı yaklaşık üç hafta önce arızalandı. Servis gelip ısıtıcıyı değiştirdi, ancak yeni takılan ısıtıcı da bir...

04.08.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki adresime kurulan Arçelik 07326A model klimamın iç ünitesinden, ilk günden beri sürekli olarak kötü koku geliyor. Ürünü kullanamıyorum. Yetkili servis defalarca gelip inceledi, ilaçla temizlik yaptıktan sonra koku kısa süreliğine geçti ancak tekrar başladı. Son...

Arçelik 9103 YP model çamaşır makinem yaklaşık 2-3 aydır yıkama işlemi sonrasında çamaşırlarda çıkmayan yağ gibi grimsi lekeler bırakıyor. Sorunun çözülmesi için İstanbul Esenyurt Akpar Servis Hizmetleri Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum ve makinem atölyeye alındı. Ancak 12 gün boyunca makinemde ...

24.07.2025 tarihinde Arçelik'ten sıfır olarak aldığım GS 3310 model su sebilinin oda sıcaklığında su vermesi gereken musluğu çalışmıyordu. Durumu hemen servise bildirdim, servis geldi ve parça değişimi gerektiğini söyledi. 09.09.2025 tarihinde ürünü alıp servise götürdüler. Üç adet arızalı parçası o...

Arçelik 634I Hit model bulaşık makinemin kapağı durmuyor ve yere düşüyor. 1 Ağustos 2025 tarihinde Şırnak Merkez için servis talebinde bulundum. Ancak 18 Ağustos 2025’te, hiçbir işlem yapılmadan ve bana bilgi verilmeden talebim iptal edildi. Talep Takip Numaram: 496589521. Bu süreçte yaklaşık 10 ke...
Arçelik 18030 ra model klimamız salonumuzda yeterli soğutma yapmadığı için 1 Temmuz 2025’te Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak ancak 7 Temmuz’a randevu verilebildi. Servis elemanı gazın bittiğini söyleyip dolum yaptı; bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ücret ödedim. Klima iki haf...

Arçelik 274533 MB model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce Kocaeli Darıca’da satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Son zamanlarda buzdolabımda soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli olmasa da zaman zaman tekrarlıyor. 8.08.35 tarihinde fark ettiğim bu problem için Arçelik yetkili servi...

Arçelik 2476 CEI model buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çok gürültülü çalışıyordu ve aldıktan bir ay sonra soğutma kaybı yaşa...

Arçelik'ten satın aldığımız bulaşık makinesi, çamaşır kurutma makinesi, ankastre fırın ve set üstü ocak kurulumu için 28 Temmuz günü evimize yetkili s...
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki “Arçelik Yücel Ev Eşyaları” firmasından 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Kurulumunu Nisan ayının ikinci yarısında yaptırdım ve Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak klimayı 18°C’de saatlerce çalıştırmamıza rağmen yeterli soğutma sağl...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Göktürk Emrem Çarşım mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiçbir şekilde verim alamadım; hangi deterjanı denersem deneyeyim, kıyafetlerim temiz kokmuyor ve lekeleri çıkmıyor. Sonunda servis çağırdım ve yapılan incelemede...

Arçelik 15000 BTU klima montajı sırasında, yapılması gereken şekilde tek delik açılması gerekirken iki delik açıldı ve balkonumun görüntüsü bozuldu. Ayrıca montaj hatasından dolayı iç üniteden su sızarak odamı su bastı. Bu olay 10 gün önce İstanbul Çekmeköy’deki adresimde yaşandı. Yaşanan sorunun ...
Arçelik 9123N model çamaşır makinemin gösterge panosu yaklaşık 2 haftadır arızalı ve makine tamamen çalışmaz durumda. 1 Ağustos’ta Trabzon’daki yetkil...
06/08/2025 tarihinde garantili olan Arçelik 9124 nmg çamaşır makinem için Çeliktepe Arçelik şubesinden servis talep ettim. Servis geldi ve parça siparişi verileceğini, sürecin acil olduğunu belirttim çünkü yaz günü çamaşırlarım birikti ve mağdur oldum. 09/08 tarihinde arandım, 2 parçanın tedarik edi...

Yalova Merkez Arçelik Atak bayisinden aldığım klimada, ilk kurulumdan itibaren su akıtma sorunu yaşamaktayım. Kurulumu yapan ekip hatalı montaj gerçekleştirdi ve klima evin içine su akıtıyor. Sorunun giderilmesi için mağazayı iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, sadece servise yönle...

06.08.2025 tarihinde taşınma sürecim dolayısıyla Adana Çukurova adresinde bulunan Arçelik 12326 a model klimamın demontajı için Adana Arçelik yetkili ...
30 veya 31 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Karasu Kokoz Ticaret’ten Arçelik 283613EI model buzdolabı satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Ancak buzdolabı kurulduğu andan itibaren hiç soğutmadı. Aynı gün Arçelik servisini aradım, servis yetkilisi gelip kontrol etti ve yeterli soğuk olmadığını belir...

30 Temmuz tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak Adıyaman Merkez’deki yetkili servisten 11 Ağustos günü saat 15:00-17:00 aralığına randevu aldım. Ancak, randevu saatinde servis gelmediği gibi, sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Bu durumun ardından defalarca müşt...