to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Demontaj Sonrası Klimamda Sorun Ve Takip Eksikliği
06.08.2025 tarihinde taşınma sürecim dolayısıyla Adana Çukurova adresinde bulunan Arçelik 12326 a model klimamın demontajı için Adana Arçelik yetkili servisiyle telefon üzerinden iletişime geçerek randevu aldım. Servis, süreci sisteme girmeden yürütmüş. Demontaj işlemi yapıldıktan bir gün sonra klimam su akıtmaya başladı. Tekrar servisi aradığımda, işlemin sisteme girilmediğini ve bu nedenle takibin yapılamadığını öğrendim. Sorunun giderileceği ve 12.08.2025 tarihinde çözüm için gelecekleri söylendi ancak o tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Demontaj işlemi için 5.500 TL ödeme yaptım. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
