Arçelik 10120M model çamaşır makinesini Göktürk Arçelik bayisinden aldım. Makineyi ilk aldığım günden beri yıkama işlemini düzgün yapmıyor, çamaşırlar sadece ıslanıp çıkıyor ve makineden kötü bir koku geliyor. Son 3 aydır bu sorun iyice arttı.
Teknik servise başvurdum, ürünü alıp götürdüler. Bir hafta sonunda makinede bir sıkıntı olmadığını söyleyip geri getirmek istediler, fakat makinenin yıkama yapmadığını belirterek kabul etmedim. Sonrasında paslanan yerler ve deterjan gözü için parça siparişi verdiklerini, üç gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Şu anda 10 gündür makinesiz kaldım ve evde çamaşırlar birikti, mağdur durumdayım.
Ürün daha bir yıllık olmasına rağmen paslandı ve düzgün çalışmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bozuk ve paslanmış ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.
Yorumlar