Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
15 Ağustos 2025 11:30
3.715

Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Göktürk Emrem Çarşım mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiçbir şekilde verim alamadım; hangi deterjanı denersem deneyeyim, kıyafetlerim temiz kokmuyor ve lekeleri çıkmıyor. Sonunda servis çağırdım ve yapılan incelemede deterjan gözünün bozuk olduğu, bu nedenle makinenin düzgün yıkama yapmadığı tespit edildi.

Bir hafta önce servis sadece tespit yaptı, bugün ise makineyi tamir için aldılar. Ancak tamiri yapacak kişi izinli olduğu için işlemlerin pazartesiye kadar başlayamayacağı bildirildi. Yazın ortasında, günlerce makinesiz kalmak zorunda bırakıldım. Üstelik makine garanti kapsamında olmasına rağmen, başından beri bana arızalı bir ürün teslim edildi.

Başından beri sorunlu olan bu makinenin iade alınmasını ve yerine yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Artık başka bir marka makine almak istiyorum. Takip numaram: 497268743. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 2025 22:52

Arçelik 10120M model çamaşır makinesini Göktürk Arçelik bayisinden aldım. Makineyi ilk aldığım günden beri yıkama işlemini düzgün yapmıyor, çamaşırlar sadece ıslanıp çıkıyor ve makineden kötü bir koku geliyor. Son 3 aydır bu sorun iyice arttı.

Teknik servise başvurdum, ürünü alıp götürdüler. Bir hafta sonunda makinede bir sıkıntı olmadığını söyleyip geri getirmek istediler, fakat makinenin yıkama yapmadığını belirterek kabul etmedim. Sonrasında paslanan yerler ve deterjan gözü için parça siparişi verdiklerini, üç gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Şu anda 10 gündür makinesiz kaldım ve evde çamaşırlar birikti, mağdur durumdayım.

Ürün daha bir yıllık olmasına rağmen paslandı ve düzgün çalışmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bozuk ve paslanmış ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.

profile
1 Destek
16 Ağustos 2025 14:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Demet
Demet
16 Ağustos 2025 14:58

Onarım için hızlandırma isteyeceğiz cümlesi çözüm değildir. Kusurlu ürünü kabul edin ve değişim veya iadesini yapın lütfen!

Demet
Demet
19 Ağustos 2025 16:56

Bakın tekrar söylüyorum bir haftayı geçti makinem hala yok bu üründen dört kişi aldık herkesin makinesi çalışıyor yıkıyor bir benimki bu şekilde cıktı ve arıza olmadığı her şeyin normal olduğu söyleniyor normal değil bu makine çamaşırı yıkamıyor ıslatıp cıkarıyorrrr acil dönüş istiyorum acil

26 Eylül 2025 11:34
Demet
Demet
09 Aralık 2025 16:59

Hala bozuk makineniz bende bana geçici çözümler ile gelmeyin bu ürünü alın ben kendime yeni bir makine alırım verin benim ücretimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunları Ve Servis İlgisizliği

profile
29 Ağustos 2025 01:32
2.915

Arçelik Çamaşır Makinesi Ses Ve Leke Sorunları Çözülmüyor, İade İstiyorum

profile
Münevver
05 Ekim 2025 14:38
3.526
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi

profile
11 Eylül 2025 00:09
2.995
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi
yeni-alinan-camasir-makinesinde-su-sizintisi-ve-kuflenme-sorunu-cozulmedi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2024 17:55
756
Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yıkamıyor Kirli Bırakıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yıkamıyor Kirli Bırakıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yıkamıyor Kirli Bırakıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yıkamıyor Kirli Bırakıyor
+3
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Tozlu Tüylü Çıkarıyor

profile
02 Temmuz 2024 14:44
5.602
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Tozlu Tüylü Çıkarıyor
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Tozlu Tüylü Çıkarıyor
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Tozlu Tüylü Çıkarıyor
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri