to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 15000 BTU klima montajı sırasında, yapılması gereken şekilde tek delik açılması gerekirken iki delik açıldı ve balkonumun görüntüsü bozuldu. Ayrıca montaj hatasından dolayı iç üniteden su sızarak odamı su bastı. Bu olay 10 gün önce İstanbul Çekmeköy’deki adresimde yaşandı.
Yaşanan sorunun ardından Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talep ettim. Ancak servis ancak 2 hafta sonra geldi. Su kaçağını düzeltip, hasarın kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler ve yapılan yanlış montajı düzeltmek için ek ücret talep ettiler.
Beklentim, su basmasından kaynaklı oluşan maddi ve manevi zararlarımın karşılanması ve yapılan hatalı montajın ücretsiz olarak düzeltilmesidir. 496455192 servis takip numaram ile sürecin hızlıca çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Su basması ile ilgili olumlu ya da olumsuz bilgi vereceğiz denildi anlamadığım bakmadan nasıl olumsuz bir dönüş olabilir ki klima montajının istenilen biçimde olmadığını belirttim bununla ilgili ek ücret talep edildi bizim söylemlerimizin hepsi havada kalıyor gelen taşeron servis elemanları ne derse o esas sayılıyor yani müşteri memnuniyeti değil servisi memnun etmeye çalışıyorsunuz bir de konu sizden kaynaklı evimin su basması konusu olunca ortada kimse yok ve muhatap da bulamıyorum
Merhaba, kolay gelsin. Arçelik 18000 BTU klimayı almadan önce, Sultangazi ve Bayrampaşa ekiplerinden iki kez keşfe geldiler. Klimayı taktıracağım yerin keşfini gerçekleştirip montaj için uygun olduğunu, herhangi bir sıkıntı yaşanmayacağını söylediler. Buna istinaden ürününüzü alıp montaj için kayıt ...
Arçelik marka 15000 BTU klimam, Sultanbeyli servisi tarafından yanlış monte edildiği için yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Montaj hatası nedeniyle klimadan su akıntısı oldu ve kapım ile kapı çerçevemde toplam 10.000 TL’lik hasar oluştu. Yenidoğan servisi, montajın yanlış yapıldığını ve klimanın dah...
21 Mayıs'ta Arçelik'ten satın aldığım klimanın montajı yapıldı. Birkaç gün sonra klimayı çalıştırdıktan bir süre sonra klimadan su akmaya başladı. Klimayı kapatıp servisi aradım. Gelen teknisyenler, montaj esnasında su giderinin akış yönünde eğim verilmediğinden dolayı borudaki suyun geri dönüp klim...
Arçelik'ten 12 BTU klima aldım. Klimayı takan servis hatalı bir kurulum yaptı. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine aktardım. Mağduriyetimin giderileceğini söylediler fakat gidermediler. Sıfır yeni takılmış klima Haziran'dan beri duvarıma su akıtıyor. Klimamı Adana gibi çok sıcak olan bir ilde su akı...
İstanbul Pendik'te Arçelik markasından 18000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Kurulum için gelen ekip, evde bulunmadığım bir zamanda ve bana danışmadan dış üniteyi kendileri için en uygun olacak şekilde monte ettiler. İzolasyonun zarar görmemesi gerektiğini belirtmeme rağmen, montaj yapılan böl...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.843 
Buzdolabı 10.450 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.371 
Çay Makinesi 1.594 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.142 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.764 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.493 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.357 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar