Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyet Yaşattı

Arızalı Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyet Yaşattı
Arızalı Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyet Yaşattı
Hatice
25 Ağustos 23:33
667
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Buzdolabımdaki sorun çözüldüğü için teşekkür ederim”

2022 yılında aldığım Arçelik 574561EI model buzdolabım yaklaşık 8 gün önce soğutucu kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmı ise o sırada düzgün çalışıyordu. Sorunun çözümü için Denizli/Merkezefendi’deki yetkili servisi aradım. Servis hem çok geç geldi hem de sorunu giderdiğini söyleyerek kompresörü tamir etti ve dolabı 5 saat sonra açmamı, soğutmaya başlayacağını belirtti. Ancak 5 saat sonra açtığımda buzdolabı hala soğutmuyordu ve üstelik bu sefer dondurucu kısmı da çalışmaz hale gelmişti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak tekrar bildirimde bulundum ancak tarafıma geri dönüş yapılmadı. Pazartesi günü buzdolabına gaz bastıklarını söylediler, 5 saat sonra soğuyacağını belirttiler fakat aradan 12 saat geçmesine rağmen buzdolabı hala çalışmıyor. Ek garanti kapsamında olan (2029’a kadar) ürünümün tamir edilmesini ve tekrar sorunsuz şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte dolabın çalışmaması nedeniyle birçok yiyeceğim ve etim bozuldu, mağduriyetim arttı.

Servis talep takip numaram: 498173902. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

26 Ağustos 14:47 (Şikayetten 15 saat sonra)
Hatice
25 Eylül 17:05

Buzdolabımdaki sorun çözüldüğü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baris
24 Temmuz 2024 13:11
1.063
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinan
24 Ağustos 13:58
395
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
+1
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bahar
18 Aralık 2023 14:33
1.674
1
Abdulcelil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Soğutma Ve Motor Arızası Çözülemiyor, Servisten Memnun Değilim

Abdulcelil
18 Temmuz 16:27
827

Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutmama Sorunu Ve Mağduriyet

Murat
15 Ağustos 23:25
1.339
Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutmama Sorunu Ve Mağduriyet
Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutmama Sorunu Ve Mağduriyet
Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutmama Sorunu Ve Mağduriyet
Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutmama Sorunu Ve Mağduriyet
+4
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri