Arçelik Garantili Çamaşır Makinemin Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor

06/08/2025 tarihinde garantili olan Arçelik 9124 nmg çamaşır makinem için Çeliktepe Arçelik şubesinden servis talep ettim. Servis geldi ve parça siparişi verileceğini, sürecin acil olduğunu belirttim çünkü yaz günü çamaşırlarım birikti ve mağdur oldum. 09/08 tarihinde arandım, 2 parçanın tedarik edildiği, 1 parçanın ise 14/08 tarihinde geleceği ve montajının yapılacağı söylendi. Bugün 14/08 olmasına rağmen kimse beni aramadı. Ben aradığımda ise yine aynı cevabı aldım; parçanın beklenildiği belirtildi.

Bu süreçte geçici makine veya herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. 10 gündür çamaşır makinesiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Makinemin garantili olmasına rağmen sorun çözülmedi ve sürekli bekletiliyorum. Talep takip numaram: 497005857.

Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için garantili ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.