Yeni Aldığım Xiaomi Note 14 Pro'da Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Xiaomi Note 14 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Samsun Piazza’daki Xiaomi mağazasından Evofone distribütör garantili olarak peşin 16.349 TL ödeyerek satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden beri internette sürekli kendiliğinden kopma sorunu yaşıyorum ve telefonu doğru düzgün bir gün bile kullanamadım.

Evimin Wi-Fi bağlantısında telefon kendi kendine ağdan düşüyor ve tekrar bağlanmıyor. Ben manuel olarak bağlıyorum, 10 saniye sonra yine kopuyor. Bu durum sadece kendi evimin internetinde değil, komşumun Wi-Fi’ında da aynı şekilde yaşanıyor ve tüm uygulamalarda genel olarak internet bağlantısı gidip geliyor.

Telefonu aldığımın ikinci günü teknik servise götürdüm, test ettiklerini ve sorunu hallettiklerini söylediler. Eve geldiğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Tekrar götürdüğümde yine test ettiklerini ve "sıkıntı yok" dediklerini söyleyip telefonu tarafıma teslim ettiler. Ben aynı problemi yaşamaya devam ettiğim için durumu videoya aldım ve bu kanıtla birlikte tekrar mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum, ancak cihazda sorun yok denilerek talebim reddedildi.

Şu anda da aynı bağlantı kopma problemini yaşamaya devam ediyorum ve neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığında telefonumu sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm cihazımın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.