to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin Mağduriyet Yaşıyorum
17.12.2025 tarihinde saat 19.16’da telefonuma “5766*******27 numaralı kargonuzu C**** K**** (Kendisi) teslim ettik” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda ayrıca iade için Aras Burası esnaf noktası ve anket linki de yer alıyordu. Ancak kargo, bana teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiilen elime ulaşmadı.
Kargo, Yalova Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü adına, Cevat K**** ismine kayıtlı ve Yalova Mimoza şubesinden dağıtıma çıkarılmış. Mesajda teslim yeri kendim olarak gözüküyor fakat çalıştığım iş yerinin mesai saati 17.00’de bitiyor ve bu saatten sonra kapalı olduğu için kargonun iş yerine bırakılması da mümkün değil. Ne iş yerine ne de farklı bir teslim noktasına herhangi bir kargo bırakılmadı. Şu an kargonun nerede olduğu tamamen belirsiz.
Mesaj geldikten sonra hemen iletişime geçmek istedik ancak mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir şekilde Aras Kargo yetkililerine ulaşamadık. Kargom sistemde teslim edilmiş görünürken fiilen ortada olmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yalova Mimoza şubesine kayıtlı 5766*******27 takip numaralı kargomun derhal bulunarak bugün, en kısa sürede Yalova Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü’ne, Cevat K**** adına eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cevat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34588819 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İletişime gecen kimse yok bekliyorum şu anda iş yerindeyim gençlikve spor il müdürlüğü Yalova üniversite karşısı Çınarcık yolu üzeri 90/1 adresindeyim bekliyorum
.
