to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki “Arçelik Yücel Ev Eşyaları” firmasından 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Kurulumunu Nisan ayının ikinci yarısında yaptırdım ve Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak klimayı 18°C’de saatlerce çalıştırmamıza rağmen yeterli soğutma sağlamıyor. 18.000 BTU bir klimadan beklenen performansı kesinlikle alamıyoruz.
Bu sorunu fark edince Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim (Servis Takip No: 497432964). 18:00-20:00 saatleri arasında randevu aldığım halde, işten erken çıkıp eve gelmeme rağmen servis gelmedi. Üstelik online sistemde “geldik, evde bulamadık” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. O akşam saat 21:30’a kadar bekledim ve evdeydim. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de iş planım aksadı. Ertesi gün tekrar randevu almak istedim ancak yardımcı olmadılar, “sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen çözüm sunulmadı.
Klimanın yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak ve servis hizmetinde de mağdur edilmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün incelenip gerekirse değişimini talep ediyorum. 41-43 bin tl arası ödeme yaptığım bu ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik 18325 Ekolojik inverter klimam yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, bir hafta sonraya randevu verdiler; fakat bugün öğrendik ki ancak 8’inde gelecekler. Bu sıcaklarda perişan olduk. Bir aylık klimam 1 haftadır çalışmıyor ve servisle iletişime de geçe...
Arçelik ekolojik inverter 18’lik klimayı, yaz aylarında soğutma ihtiyacımızı karşılamak amacıyla Aralık 2024’te satın aldık ve bu yaz ilk kez kullanmaya başladık. Ancak klimayı kullanmaya başladığımızdan beri cihazın neredeyse hiç soğutmadığını, adeta bir pervane gibi çalıştığını fark ettik. İlk kul...
Arçelik 18325 model klimamı geçen yıl satın aldım ve bu yıl yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimamız soğutmuyor ve dış ünitesi sürekli duruyor. 2,5 aydır defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen, yerel servis gelip çeşitli işlemler yaptı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulama...
Merhabalar. 19.07.2023 tarihinde arçelik.com.tr üstünden iki adet ''18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima'' model klima satın aldım. Fakat bir klimanın nakliyesi ve kurulumu yapılıp diğer klimanın nakliyesi bile bana yapılmadı.! Not: Diğer klima internet sitesinde teslimatı yapılmad...
02 ağustos 2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi Abant Sokak İmamoğlu Sokak Sitesi a Blok No:1 adresindeki evime Arçelik 18470 model 18.000 BTU klimamın montajı için Kartal Arçelik servisi geldi. Montaj sırasında cam balkon kanalım kırıldı ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Henüz camımı tamir...
3D Yazıcı 35 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 551 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.805 
Buzdolabı 10.456 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.090 
Çay Makinesi 1.528 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 627 
Derin Dondurucu 1.170 
Dikey Süpürge 1.134 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 494 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.389 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.911 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.270 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.557 
Robot Süpürge 708 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.193 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 336 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar