to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Arçelik Çayırova mağazasından yaklaşık dört ay önce satın aldığım 6467 wf bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığımda makineden yıkama sırasında yanık plastik kokusu geliyordu, zamanla geçer diye düşündüm ancak sorun devam etti. Yaklaşık bir ay önce makine su aldıktan sonra durmaya ve yaklaşık on dakika sonra kendini kapatmaya başladı. Bu nedenle üç kez servis çağırdım; ilkinde parça değişimi yapıldı, diğerlerinde ise reset atıldı ve çeşitli işlemler uygulandı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorunlarım çözülmedi. Şu anda makine durulamadan kendini kapatıyor, program bittikten sonra da kapağını açmıyor.
Her programda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, hem sorunuma kalıcı bir çözüm bulunmuyor hem de ürünüm değiştirilmedi. Sağlık açısından endişe verici bir durum oluştuğu için makineyi sürekli takip etmek zorunda kalıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Arçelik gibi güvenilir bir markadan aldığım en yeni model üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini veya ürün değişimi talep ediyorum.
Süreçte hiçbir değişiklik olmuyor ve hala parça değiştirmek istiyorlar Arçelik gibi bir marka hatalı ürününün arkasında durmuyor ve çözüm üretemiyor. Arçelik'e verdiğim paranın çok azını başka bir markaya verip alsaydım belkide bu kadar sorum yaşamazdım. Arçelik pişmanlıktır. Alacaklar olanlar bir kez daha düşünsün.
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Nasıl bir çözüm sundular