Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom Evde İnternet 75 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 07.09.2026 tarihinden bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Ödemelerimi eksiksiz yapıyorum ancak buna rağmen hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bulunduğum bölgede altyapısal bir arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü ve ertesi gün düzeleceği söyleniyor. Uygulamada da 07.09.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden altyapı arızası görünüyor fakat bugüne kadar hiçbir somut iyileşme olmadı ve bağlantım hâlâ yok.

Uzun süredir kesintisiz şekilde internet hizmeti alamadığım, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödediğim için mağdur durumdayım. 8858255814 numaralı aboneliğim kapsamında, bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine ait fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.