to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Patlayan Arçelik Ocağı Güvenlik Sorunu
Arçelik markalı ocağımı yaklaşık 4 yıl önce Afyon Arçelik bayisinden satın aldım. Ürün o zamandan beri hiç kullanılmadan kutusunda duruyordu. Kısa süre önce kutusunu açıp sıfır ürün olarak kurulumu yaptık, ancak daha 1 hafta olmadan ocak bir anda patladı. Çok şükür can ya da mal kaybı yaşanmadı ama yaşadığımız olay son derece ürkütücü ve güven sarsıcıydı.
Durumu ilettiğimizde garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yıllarca kutusunda bekleyen, hiç kullanılmamış bir ürünün kurulumdan hemen sonra patlaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu olay, ürünün güvenliği ve kalite kontrolüyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Arçelik’in bu durumu ciddiyetle ele alarak ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapılmasına rağmen ne bir çözüm ne bir yaklaşım olmadı bir daha alışveriş yapacağım son marka olacak
